1、 毕业设计（论文） PROJECT/DISSERTATION 题 目 上海居家养老服务队伍建设研究 学 院 社会科学学院 专 业 劳动与社会保障 班 级 姓 名 指导教师 完成日期 2015 年 6 月 30 日 上海居家养老服务队伍建设研究 1 目目 录录 摘 要 1 ABSTRACT 2 1 绪论 3 1.1 研究背景 3 1.1.1 上海老龄化形势严峻 3 1.1.2 人才队伍建设存在问题 4 1.1.3 学术研究有待丰富 5 1.2 研究目标及意义 6 1.2.1 研究目标 6 1.2.2 研究意义 6 1.3 研究框架 7 1.3.1 研究方法 7 1.3.2 研究思路 7 1.4
2、理论基础 8 1.4.1 人力资本理论 8 1.4.2 双因素理论 8 1.4.3 需求层次理论 8 2 上海居家养老服务队伍建设现状. 10 2.1 概念界定. 10 2.1.1 居家养老. 10 2.1.2 居家养老服务队伍. 10 2.2 上海居家养老服务队伍现状梳理. 10 2.2.1 居家养老的政策背景. 10 2.2.2 上海居家养老服务队伍建设现状. 12 2.3 上海市居家养老服务队伍存在的问题. 13 2.3.1 管理者不规范. 13 上海居家养老服务队伍建设研究 2 2.3.2 专业水平较低. 13 2.3.3 培养规划不完善. 14 2.3.4 志愿者队伍发展滞后. 14
3、 3 上海居家养老服务队伍建设实证调研. 14 3.1 调研方案设计. 14 3.1.1 样本选择. 14 3.1.2 问卷设计. 15 3.1.3 调查实施. 15 3.2 调查数据描述统计. 15 3.2.1 基本信息. 15 3.2.2 老人对服务人员的需求. 20 4 上海市居家养老服务队伍的构成研究. 23 4.1 老人对居家养老服务人员种类的个体因素统计. 23 4.1.1 家庭子女. 23 4.1.2 配偶. 24 4.1.3 居家养老服务人员. 26 4.1.4 志愿者. 27 4.2 居家养老服务人员类型的单因素方差分析. 29 4.2.1 个体单因素方差分析. 29 4.2
4、.2 老人对服务人员期望的综合因素分析. 30 4.2.3 上海居家养老服务队伍的建设. 33 5 国内外居家养老服务队伍建设经验借鉴. 37 5.1 国外经验借鉴. 37 5.1.1 日本. 37 5.1.2 英国. 37 5.2 国内经验借鉴. 38 5.2.1 人员培养. 38 5.2.2 队伍建设. 38 6 完善上海市居家养老服务人才队伍建设的建议. 39 上海居家养老服务队伍建设研究 3 6.1 政府角度. 39 6.1.1 完善政策体系. 39 6.1.2 增加财政投入. 40 6.1.3 完善立法工作. 40 6.2 社会角度. 40 6.2.1 加强社会介入. 40 6.2.2 鼓励更多志愿者加入. 41 6.3 管理层角度. 41 6.3.1 服务人员的专业化培训. 41 6.3.2 建立激励机制吸引人才. 42 6.3.3 完善服务人员评价体系. 42 7 小结. 43 参考文献. 44 附 录. 47 致 谢 词. 50 上海居家养老服务队伍建设研究 1 摘摘 要要 随着上海迅速步入老龄化社会，居家养老服务也越来越
