1、 1 毕业毕业( (设计设计) )论文论文 中国汽车售后服务市场研究 学院（系）：学院（系）： 汽车工程学院汽车工程学院 专业班级：专业班级： 辅修汽车服务工程辅修汽车服务工程 学生姓名：学生姓名： 指导教师：指导教师： 2 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。 除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写 的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 2009 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保障、使用
2、学位论文的规定，同意学校保留并向有 关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权省级优秀学士论文评选机构将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据进行检索，可 以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、保密囗，在 年解密后适用本授权书 2、不保密囗 。 （请在以上相应方框内打“”） 作者签名： 2010 年 月 日 导师签名： 2010 年 月 日 3 武汉理工大学本科生毕业设计武汉理工大学本科生毕业设计( (论文论文) )任务书任务书 学生姓名：学生姓名： 黄飞宁黄飞宁 专业班级：专业班级： 0606 级辅修汽车服务工程级
3、辅修汽车服务工程 指导教师：指导教师： 蔡永华蔡永华 工作单位：工作单位： 汽车工程学院汽车工程学院 论文题目：论文题目：中国汽车售后服务市场研究中国汽车售后服务市场研究 论论文主要内容：文主要内容： 一、 概述，综述我国售后服务基本情况。 二、 详述汽车售后服务市场的重要性，对汽车产业、整个服务业、消费者等的重要性。 三、 详细介绍我国汽车服务市场发展情况，包括汽车服务市场中值得推广的经验和制约我国汽车 服务市场发展的弊病。 四、 研究对策，主要根据汽车售后服务市场发展的规律，结合我国汽车售后服务市场的实际情况， 创新的提出相应的对策。 要求完成的主要任务要求完成的主要任务: : 1. 毕业
4、论文字数不少于 2 万，初稿（使用 A4 幅面）保留并装订于论文附件中； 2. 毕业论文文献检索不少于 20 篇，其中两篇英文，文献检索摘要每篇至少 200 字； 3. 毕业论文文献综述一篇，字数不少于 4000； 4. 开题报告不少于 1200 字； 5. 翻译与课题相关的外文资料约 2 万个印刷字符，译成中文不少于 5000 字； 6. 毕业论文周记每周记载与论文相关的内容不少于 800 字。 必读参考资料：必读参考资料： 1.蒋智红浅论汽车售后服务客户满意度评价模型的构建及其应用 中国水运第 8 卷第 12 期 2.吴丹 刘晶晶 浅谈汽车售后服务的重要性 企业技术开发 第 27 卷第 6 期 张进 汽车维修行业的现状及对策研究 重庆大学机械工程学院 2008.11 3.石是 国外汔车售后服务管窥
