1、 企业销售人员的流失企业销售人员的流失 摘要 企业以每月或每年的销售额和利润作为自己发展的目标和企业壮大的基础。 而给 企业带来巨大财富的则是销售人员。销售人员是对企业有重大贡献的人群，销售人员 是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与 市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基 础。所以对他们管理也成为人力资源管理中的重要内容之一。然而，有许多企业都在 不同程序上存在着销售人才流失的现象。 销售人才的流失不仅带走了商业、 技术秘密， 还带走了许多客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加企业人力重置成本，影响 工作的连续性和工作
2、质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。所以对销售人员管理 的好坏，将影响企业持续发展的潜力和竞争力。 随着经的高速发展，社会的快速进步、知识经济的到来。市场经济将成为本世纪 得主潮流。作为一个现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营 过程中就必须中是企业的销售人员。 要认识到企业销售人员是企业长期生存和发展的 重要保证。满足市场经济需求，可以扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力，使 企业立于不败之地。 但在现实中由于各种原因存在着企业销售人员流失严重的现象。 这给企业带来了 不可估量的损失。要想企业能持续健康的发展下去，就必须从源头上解决企业销售人 员流失严重这一问题。从而留
3、住人才壮大企业。 关键词关键词：知识经济，企业销售人员，流失，成本，留住人才 目 录 一、 企业销售人员流失提出的背景 1 二、 企业销售人员的含义 . 1 三、 企业销售人员的作用 . 1 四、 企业销售人员流失的影响 . 1 五、 企业销售人员流失的原因 . 2 六、 防止企业销售人员流失的措施 4 参考文献 . 7 1 一、一、 企业销售人员流失提出的背景企业销售人员流失提出的背景 人才这个字眼越来越成为当今最热门和最受关注的一个焦点,同时随着经济全球化的迅猛发 展使得人才空前短缺。所以企业如何培养、留住人才也成为当前所面临的巨大挑战。尤其是关系 到企业经济效益的销售人才更是企业倍受关注
4、的对象。然而面对当前企业销售人员的流失状况， 企业需要及时采取相应的措施来加以防范，使企业得以长足发展。 二、二、 企业销售人员的含义企业销售人员的含义 销售人员就是在销售岗位从事推销和出售工作的人员。具体说，销售人员是指在各类工商业 和产品流通行业从事市场调查、市场预测、商品市场开发、商品市场策划、市场销售以及与商品 销售有关的业务活动人员。销售岗位在企业的生产和经营中占有重要地位。销售人员虽然不直接 从事产品的生产和制造，但是，他却把产品的生产者和创造者创造的价值，通过销售的方式得以 实现，它关系着企业的生产与消费，如果企业销售人员的行为停止，或者没有实现销售目的或目 标，企业就不能产生经济效益，甚至会出现经济损失。 三、三、 企业销售人员的作用企业销售人员的作用 用市场经济理论来分析，销售人员联结着企业的产品与市场，产品是企业竞争的“利器”，市 场则是企业竞争的战场，而销售人员则是直接在战场实施竞争的战斗人员，所以，销售人员的素 质如何，战斗力如何，直接关系到企业的切身利益或生死存亡。同时，销售人员又通过自身在市 场上整日的“摸爬滚打”，可以将市场的有关信息及时反馈给企业，从而
