1、社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就 积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也 在这些角色中我也学到很多知识.这不放假了，也闲不住，就找找看 能干点什么，刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我,希望我能 社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我 就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过, 也在这些角色中我也学到很多知识.这不放假了，也闲不住，就找找 看能干点什么，刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我,希望我 能在国美店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间 连续上班,即使工资低些我也愿意
2、尝试一下. 首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视 销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工 作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技 巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸 大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模 的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了 许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产 部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧, 从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真 诚对待顾客,
3、尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作 就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我 会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优 价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资 料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操 作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开 始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比 羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行 事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌
4、都在进行多方面较 量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮 助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努 力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间 既是竞争对手又是合作伙伴， 既是不同品牌的代表又是同一家店的店 员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。 刚到店里的前三天都是零销量， 看着周围没什么文化的同事都精明能 干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否 值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下 三点：首先，销售不是
5、我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实 际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。 其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此： 他们早经历 了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会 角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们 来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育 的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。 再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量 低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第 二天我从公司配了主推机型的演示机， 利用午休时间去周围大型手机 卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经” 。晚上回 到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心 向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态 不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了， 推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销 量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信 自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正。 十几天的实践很快结束了， 虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一 千块钱买不到的经验和生活
