1、 课程小论文课程小论文 题目题目: : 大润发的营销大润发的营销关系管理关系管理和经营中存在的问题和经营中存在的问题 院（部）： 经济与管理学院 专业班级： 营销 09-2 班 学 号： 学生姓名： 指导教师： 2012 年 10 月 15 日 大润发的营销大润发的营销关系管理关系管理和经营中存在的问题和经营中存在的问题 摘要摘要：近些年来，连锁超市却得到了很好的发展，一大批优秀的连锁零售企业在市场上占 据着越来越重要的地位。大润发作为一家成功的大型连锁零售企业， 其营销策略成功之 处在于其选择了适销对路的商品，根据顾客特点、企业特色、 竞争对手状况，制定出合 理的产品策略、价格策略以及服务策
2、略;建立行之有效 的客户管理系统，树立起“商品群 优化组合”的经营理念，根据消费者的不同需 求，打破商品的原来分类，组合成有创意 有特色的商品群。同时，大润发超市还 可根据自身的特点，所在区域的消费者情况，尝 试一些新的营销策略诸如产品策略、促销策略、服务策略、发展策略等。使之更好更快发 展。 关键关键词：大润发词：大润发;连锁超市连锁超市;营销策略营销策略;市场营销市场营销；问题；问题 一一大润发连锁超市营销策略分析大润发连锁超市营销策略分析 ( (一一) )产品策略分析产品策略分析 1.1.合理的商品结构。合理的商品结构。大润发连锁超市通过大量的随机问卷调查，重点顾客访谈等， 积极 去了解
3、消顾客的需求,结合产品自身的种类,组合,可替代程度,技术含量制定了合理的商 品结构,大润发连锁超市各分店根据当地的市场需求把商品分为不同的类别,并且确定各 类别在商品总构成中的比重。在一定意义上讲,商品结构在超级市场经营中处于决定性位 置,经营目标能否圆满完成,经济效益 能否顺利实现,关键不仅仅在于经营范围而且更在 于商品结构是否合理。大润发根据市场需求来制定适宜的商品结构,不同分店商品结构不 完全相同,这样企业通过实际经营情况不断的来调整适宜的商品结构,可以实现更好的经 济效益，提高经营效率。 2.2.实施品类管理实施品类管理。大润发连锁超市对所有的商品都实施了品类管理，不同的商品归为不同
4、的类别，作为大润发超市经营管理的基本活动单位。大润发连 锁超市有数以万计的商品 数目，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服 饰五大类，其中每个大类中都有 丰富的品种提供消费者选择，以便消费者一次购 足。在超市陈列布置上，大润发大量运 用的显示标牌，指示标志等，能够让消费 者轻易找到想要的商品。大润发超市还把相关 的和相互替代的商品放在一起，分在同一个类别下,不仅让消费者能够轻松地比较选择， 同时也便于超市对商品的管理。 3.3.拥有自有品牌拥有自有品牌“大拇指大拇指”。目前大润发自营商品是以诉求市场最低价的“大拇指”商 品，品项有 2000 多种，一般比知名品牌要便宜 40%左右,即使和卖场同等级其他品牌最 低价产品相较，也要便宜一成。而对于一部分新推出 的大润发商品则不打最低价，而是 保证与知名品牌相同的商品质量，但比知名品 牌便宜 15%以上。拥有自有品牌的策略有 利于增强大润发连锁超市的综合竞争 力，提高超市利润和知名度。大润发连
