1、20112011 物业公司实习总结报告物业公司实习总结报告 在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实 训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式， 那一刻从我 们的脸上看出， 富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们 一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。 贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于 XX 年 3 月正式登记注册成立,注册资本金 100 万元，物业管理企业资质 等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保 安部。 现有员工 120 人， 其中： 管理人员 22 人， 专业技术人员 26 人。 管理
2、物业面积 43 万平方米，房屋 33 栋，住户 700 户，行政办公楼宇 4 栋，星级宾馆 1 座，水泵房 4 座、锅炉房 6 座，总建筑面积 16 万 平方米，绿化面积 26 万平方米。 公司在恩施州（市）房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位 的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物 业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理 服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和 州 （市） 房产管理主管部门的充分肯定， 赢得了社会各界的高度评价。 所管理的物业小区在 XX 年被评为 “湖北省第一批园林式住宅小区” , XX 年被州人民政府
3、评为州级绿化模范单位；2010 年被湖北省电力公 司评为 XX 年年度保卫工作先进集体；在 2010 年 11 月参加全国行政 企事业单位后勤管理研讨会， 我公司物业管理模式及经验做了典型交 流，受到了与会专家和学者的充分肯定；2010 年被湖北省消费者委 员会评为 2010 年度“3.15 诚信维权单位”。 公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营）、园林花卉经营、水 电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购 及销售。 恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中， 物业 管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业 管理企业。 恩施富源物业公司
4、的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心， 和 谐发展以心换心是我们一贯的宗旨， 求真务实精益求精是我们永远 的追求， 诚信服务是富源物业走向社会化、 专业化和经营化必备的行 业素质。 上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机 构设置、 企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了 解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源 能做到， 细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般， 从上到下无 不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换 心来构建社会主义和谐社会呀。 把我们当作员工看啦上下班实行签到 制时时刻刻为我们安全着想， 从公司上层到公司员工每天对我们都进 行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。 这一个礼拜来， 我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对 物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识， 从客户服务窗口 服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节；工程维修锅炉 房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电 房进行参观；安全防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监
