1、 旅行社与商务酒店合作模式分析 摘要：英国人托马斯库克于1841年建立了第一家旅行社。至今 旅行社的历史已有160余年。旅行社一头联系着游客资源，一头联系 着景区景点资源，然后通过对资源的整合、组织，起到中介作用 【1】 。 它是旅游业的三大支柱性产业之一， 旅行社的发展直接影响着个国 家或地区的旅游业的发展。商务酒店的客源大部分为短期的商务人 士、 旅游团体及部分商务常住户 【2】 ， 商务酒店具备品位、 舒适、 时尚， 并且含有许多资讯等元素， 是在经济型酒店基础上提高了一个档次的 业态，它能体现游客尊贵身份，同时为游客提供高效服务。因此商务 酒店也是一个很好的的旅游资源， 它与旅行社之间
2、有着广泛而密切的 联系。所以研究和探讨旅行社与商务酒店合作模式的具体事宜， 对于 增强商务酒店的综合服务水平、 提升竞争力和品牌价值有着重要的现 实意义。 关键词：旅行社，商务酒店，合作模式， 一 一、我国旅行社的发展及面临的问题 (一)旅行社的定义 【3】 旅行社是指有营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业 务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，找徕、接待旅游者， 为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 （二）我国旅行社的起源和发展 上海商业储蓄银行总经理陈光甫，在1928年创办了我国第一家旅 行社。 近年来， 旅行社的行业规模不断扩大， 经营体制也在不断创新， 就业人员急剧上升。据
3、国家旅游局旅行社统计调查公报显示2009年 底，全国共有21649家旅行社；2010年底，全国共有22784家旅行社； 2011年旅行社总量达到23865家。 根据国家旅游局最新的导游员 IC 卡 检查记录统计数字，目前全国共有持证导游人员数215523人。因此， 旅行社行业已成为拉动我国经济增长， 扩大就业渠道最重要的服务行 业之一。 （三）我国旅行社面临的问题 如今旅行社的发展已经从粗放型进入了集约型， 从单一型进入了 多样型， 旅游业的发展也步入成熟阶段。发展的背后是残酷的市场竞 争，在激烈的市场竞争下，旅行社的危机并不单单是指某家旅行社的 关闭，而是意味着：在市场竞争引导下，弱势旅行社
4、被强势旅行社取 代、 兼并， 或者被挤出市场。 中国旅行社行业总数已经达到两万多家， 行业中不可避免存在着一系列的问题，集中在产业组织分散、企业管 理落后、 市场秩序混乱方面。 从这三个大的问题又衍生出各种各样的 市场现象，例如经营方式分散、经济实力弱、部门承包、恶性债务拖 欠、游程的风险大以及外联、计调、导游等员工行为的异化等等。各 种问题形成了复杂的因果关系。从本质上分析，主要问题有三个：一 是行业范围小，不符合现实。二是法规滞后，不便于管理。三是缺少 市场规范，不公平竞争。 目前来讲，旅行社传统业务和衍生业务，已在社会上构成了一个 庞大的产业范围，但是现在只是两万多家旅行社， 庞大的产业范围与 旅行社数量之间产生了不平衡的矛盾，由此引发了市场上的很多现 象，当然行业内部也有很多混乱、很多冲突。旅行社行业现在很多东 西都是潜在的，还有 很大的市场空 间。 （本文由 点梦时刻 倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻） （四）旅行社营销模式创新 【4】 在市场竞争下，旅行社企业也不断创新营销模式，即立体合作营 销模式。是指旅行社从纵向、横向及交叉
