1、一、实习公司介绍一、实习公司介绍 中信建投证券有限责任公司是经中国证监会批准，由中信证券股份有限 公司、中国建银投资有限责任公司依据中华人民共和国公司法 、 中华人民共 和国证券法共同发起设立的综合类证券公司。公司于 2005 年 11 月 2 日正式成 立，注册地在中国北京，注册资本金 27 亿元人民币。公司于 2005 年 12 月 8 日 注册为保荐机构。 中信建投证券有限责任公司整建制地承继了原华夏证券股份有限公司的证 券类资产、业务和人员。公司资产质量优良，无历史包袱，无不良债务。原华夏 证券投资银行部自其成立以来，累计为包括青岛海尔、同仁堂、中化国际、歌华 有线等百余家知名企业在国
2、内资本市场（包含 A 股、B 股）筹资总计 400 亿元 人民币，历年承销金额和承销家数排名均位于国内券商前列。 公司的经营战略是： 以股东利益最大化和客户利益最大化为宗旨， 稳健经营、 规范管理、开拓创新，充分发挥公司的人才、资金、技术优势，锐意进取，以市 场为导向， 以不断满足客户需求为目标， 为广大客户提供高质量、 全方位的服务。 二、实习时间和地点二、实习时间和地点 营业部 三、实习目标三、实习目标 (一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习 (二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识 (三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和
3、处理一些基 本问题 四、实习内容四、实习内容 (一)了解中信建投证券概况 1中信建投证券的发展历程及其在中国证券业中的地位 2了解并领悟中信建投证券的企业文化 3解放南路营业部的内部设置，下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部 门。客户部的工作包括接待客户，提供咨询服务；清算部工作包括柜台业务及其 产生的相关客户资料管理，营业部每天发生的资金、股票进出清算；财务部负责 会计核算；电脑部则负责管理和维护数据。 (二)具体实习内容 1我被安排在客服部工作。主要就是负责客户的开发与维护。这个工作看起来 很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在 实际工作中也有许多困难。
4、 2我每天早晨 8：30 上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一 下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。 3每天做完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内 部的 NOTES，浏览一下里面的通知已经证券分析报告，为自己专业知识的做积 累。 4一般从 9 点开始接待客户，提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培 训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的 问题进行处理。 不过大多数时候， 我们还是要看客户部王经理如何处理一些问题， 学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。 5柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易， 变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等。 开户是证券公司最一般也 是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了 一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行 卡及股东代码卡等，以提高工作效率。 6提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股经验，并且有证券从业资格 证。在实习期间，我更
