1、 毕毕 业业 论论 文文 题题 目目 中国旅游业电子商务发展的前景展望中国旅游业电子商务发展的前景展望 中国旅游业电子商务发展的前景展望 摘要：旅游业电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，为世界各国旅游行 业带来了巨大的变革，并成为旅游经济的新增长点。旅游行业电子商务的应用， 对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐， 实现我国旅游业战略性转变具有重要 的意义。虽然我国旅游行业电子商务刚刚发展起来，其中出现很多网络安全、人 才缺乏、消费信心不足、系统功能简单等一系列的问题，但是“旅游业电子商务 化”这一趋势是任何人都无法阻挡的潮流。马云的一句“21 世纪，要不电子商 务，要不就无商可务”为广大
2、人士所认可，这更说明了电子商务在新世纪经济发 展的重要性。本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手，探讨我国旅游业电子 商务的发展前景及相关的对策。 关键字：旅游业 电子商务 前景 对策 旅游业的发展是伴同着人民经济的发展而发展的，并且具有“无烟产业”和 “永远的朝阳产业”的美称，一般分为国内旅游业和国际旅游业。但是进入 21 世纪，随着信息技巧和网络技巧的高速发展，我国居民收入水平的不断增长和消 费观念的日益转变，旅游业发展一片繁荣。 “消费引导市场”各地争相发展旅游 产业，行业内部竞争浮现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内 需不足，买方市场的局面 严重制约了旅游产业进一步的发展
3、，如何在这种困境 下利用现代的电子商务技巧为消费者供给满意的、个性化的服务，是发展我国旅 游产业的新行径。 旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段,为旅游业发展带来了新 的契机。旅游行业电子商务的应用,对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐, 实现我国由 “亚洲旅游大国” 向 “世界旅游强国” 的战略性转变具有重要的意义。 本文对中国旅游业电子商务发展的前景进行了应用分析。具体内容如下： 一、中国旅游业发展现状 （一）我国旅游业基本境况及布局： 1. 旅游需求的空间分布是非均衡的：旅游客源市场主要集中在经济发达、人 口分布较为集中的地区，如北京、上海、深圳等，但是旅游景区主要分布在旅 游资
4、源禀赋丰富、垄断性与独特性突出的欠发达地区，如张家界、九寨沟等景 区；由于交通欠发达、无法使这些景区得到应有的游客量。 2. 我国旅游业发展潜力大 ：根据国家统计局统计数据，2010 年 9 月我国接待入 境旅游人数 1103.69 万人次， 同比增长 9.67%， 1-9 月我国接待入境旅游人数 1.00 亿人次，同比增长 6.21%。9 月我国入境旅游（外汇）收入 38.42 亿美元，同比 增长 18.37%， 1-9 月我国入境旅游 （外汇） 收入 337.10 亿美元， 同比增长 15.78%。 旅游市场潜力很大。 3. 我国旅游资源分布广泛而又相对集中，并具一定的地域分异规律，主要集
5、中在： 环渤海地区，黄河中下游沿线地区，长江中下游沿海地区，浙闽沿海地区，珠 江三角洲地区，四川中西部地区，云贵高原与横断山区，西北古丝绸之路沿线 地区 （二） 国家政策对旅游业的影响： 1. 国务院关于加快发展旅游业的意见 （国发200941 号）于 2009 年 12 月 1 日正式发布。该意见进一步完善旅游企业融资担保等信用增强体系，加大各类信用 担保机构对旅游企业和旅游项目的担保力度。使更多的小企业涉足旅游业的门槛大大降 低；景区门票价格调整要提前半年向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示、 全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策，使旅游实现大众化；博物 馆、金融服
6、务网点、邮政服务网点等在旅游旺季应适当延长开放时间和服务时间、各类 经营场所的公用厕所要对游客开放，保证的游客的后顾之忧。 2.国家出台“带薪休假”政策，调整法定节假日，在很大程度上分散了旅游热潮， 保证了旅游质量，也在一定程度上为人们增多了旅游机会。对想进入旅游行业的门槛大 大降低，支持、优惠政策的出台，也使更多的小企业跻身进入旅游行业，旅游行业的竞 争，也使各个企业开始注重公司的形象和服务，从而提高我国旅游服务业的质量。 （三）我国旅游业发展中存在的问题： 1. 与发达国家相比 景区票价偏高 在谈到中国的景点门票的价格和中国人月收入的比例， 几乎所有的人都会叹 气，如果拿西方发达国家人均收入和我们人均收入来比，我国票价是偏高的。这 就导致我国旅游的对象与我国人数严重的不协调。 2. 高素质导游太少 我们也注意到还有很多游客的反馈，在黄金周期，大家对旅游期间旅行 社还有导游的质量，有很多的话想说，最近经常暴光的导游骂人，旅行社违规， 给黄金周非常好的气氛增加了一些不愉快。从总体上来讲，导游发展一方面为中 国旅游业发展的做了很大的贡献，第二个导游的总量，导
