1、 毕毕 业业 论论 文文 题题 目目: : 论关系营销理念下我国推销员的素质论关系营销理念下我国推销员的素质 Thesis: Study on the Quality of a Salesman under the Concept of Relationship Marketing in China 2012012 2 年年 4 4 月月 2020 日日 摘摘 要要 世界 经 济 一体 化 和市 场 竞 争国 际 化的 趋 势 日益 明 显， 关 系 营销 应运 而生 。 关系 营 销影 响 企业 的 发展 ， 也影 响 到推 销 员的 思 想和 行 为。 要实 践关 系 营销 的 理念 ，
2、使企 业 立于 不 败之 地 ，就 必 须努 力 提高 推 销员 的综 合素 质 。本 文 从介 绍 关系 营 销和 推 销员 素 质的 基 本知 识 入手 ， 首先 描述 了关 系 营销 理 念下 我 国推 销 员素 质 的发 展 现状 ， 接着 分 析了 我 国推 销员 职业 道 德欠 缺 、专 业 知识 不 专、 专 业技 能 较差 、 身心 素 质欠 佳 等方 面的 问题 ， 最后 提 出了 在 关系 理 念下 提 高我 国 推销 员 素质 的 对策 ， 包括 塑造 企业文化、加强 产品培 训、 训练专 业技能 、提 高身心 素质等 。 关键词：关键词：关系营销， 推销员 ，推 销员素
3、 质 AbstractAbstract With world economic integration and the trend of internationalization of the market competition being increasingly clear, the relationship marketing came into being. Relationship marketing affects the development of enterprises, but also affects the thinking and behavior of the s
4、alesman. To practice the concept of relationship marketing and enable enterprises to be invincible， we must strive to improve the comprehensive quality of the salesman. This paper introduces the relationship between marketing and salesman of the quality of basic knowledge to start, first described u
5、nder the concept of relationship marketing salesman quality of the development of the status in China, ，the salesman lack of professional ethics in China, the expertise is not specifically, poor professional skills, physical and mental qualities owe the good aspects of the problem, and finally count
6、ermeasures to improve the quality of Chinas salesman problem in the relationship between philosophy, including the main shape corporate culture, enhanc ing product training, training professional skills, improving physical and mental qualities. Keywords：Relationship Marketing, Salesman, Salesman Quality 目目 录录 第第 1 1 章章 绪绪 论论 1 1 1.1 研究的 背景和 意义 1 1.2 相关理 论文献 综述 1 1.3 研究的 思路及 方法 2 1.4 主要创新 点 . 3 第第 2 2 章章 关 系 营 销 理 念 和 推 销 员 素 质 概 述关 系 营 销 理 念 和 推 销 员 素 质 概 述 4 4 2.1 关系营销 的含 义、
