1、 1 秘书内外形象兼修之我见 内容摘要：随着社会的快速发展，人们对于自身形象愈加重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求 职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。秘书由于其工作的特殊性，尤其要注重形象的塑造，本文主要从外在形 象和内在形象两个方面谈了秘书如何塑造形象，力求给广大的文秘从业者提供帮助。 关键词：外在形象 ；内在形象；知识能力；性格素养 随着社会的快速发展，人们对于自身形象愈加重视，因为好的形象可以增加一个人的 自信，对个人的求职、工作、晋升都起着至关重要的作用。秘书由于职位的特殊性及敏感 性往往成为人们关注的对象，他毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业
2、的形象，同时也对工作环境、企业运作产生重要的影响。香港女作家梁凤仪的一句话讲： “一个秘书的形象与教养可以代表上司的江湖地位和分量。 ”这句话可以看出，从一位秘 书的表现就能感觉得出其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征，可以说秘书人员 的形象将直接影响到他人对上司或公司的评价，秘书对自己的形象严格要求就是对上司、 对企业负责的表现。因此，塑造其形象更是必不可少。 良好的秘书职业形象是通过穿衣打扮、 言谈举止以及修养反映出你的专业态度、 知识、 技能等，同时也是秘书与社会沟通并使社会接受的方法。作为秘书人员形象塑造更是必不 可少的必修课。以往人们认为的形象只是单指发型，衣着外表等外在的美，
3、而我认为，良 好的秘书形象是综合素质的体现，它包括众多内容，主要是由外在的形象和内在的职业素 养构成。拥有良好的外在的形象往往给人留下深刻的印象，但是除此之外，秘书人员内在 的素养也是必不可少的气质体现。秘书人员必须既要充实美的内在精神，又要重视美的外 在表现， 努力达到内在美和外在美的统一， 这才是成为一名顶尖秘书所要追求的最高目标。 一、良好的外在形象 俄罗斯伟大的契科夫有过一句名言“人的一切应该是美的，美的仪表，美的服装，美 的心灵。 ”可见，外在形象对于秘书人员工作、生活的必要性。我国目前从事秘书工作的 人员大概 2300 万人，各用人单位对秘书人员的素质明显倾向于形象“佳”的秘书人员
4、。 而良好的外在形象通常是指仪容、仪表、仪态三个方面。 （一）仪容 仪容，主要是指人的容貌。美丽的容貌往往是先天所决定的，有时无法改变，但我认 2 为只要通过后天的努力，仍然可以达到很好的效果。要有良好的外在形象，着装要注意整 洁。清洁的仪容能够给人良好的印象要做到有清洁的仪容，应做到以下几点。 1、整洁的发型。即头发干干净净、整整齐齐、长短适当，发型简单大方、朴素典雅。 要勤洗发、勤理发，把头发梳理到位。男秘书的头发以 6 厘米左右为佳，最长也不应该后 即领口，前过额头；女秘书头发的长度则相对来说宽松一些，不过最好是不要长过肩部， 或挡住眼睛。工作场合，则必须将长发扎起来。 2、协调的妆容。
5、针对自己在社交中扮演的角色，秘书人员要注意妆面协调、全身协 调、角色协调。男秘书往往只要保持面部的洁净即可，女秘书则要根据场合的正式与否而 适当变换。浓妆只适合晚上娱乐性的活动如舞会等；在喜庆场合的化妆可以艳丽些，以烘 托热烈的气氛而在吊唁、丧礼的场合浓妆艳抹则是非常失礼的，此时只允许施淡妆。注重 不同的场合，以配合不同的化妆、发型，不仅使装扮者内心保持平衡，也使周围人心里融 洽。 3、干净的手部。秘书人员手的清洁在交际中占有重要的作用，待人接物，以握手礼 节表示友好，客人先接触我们的手，形成第一印象。手的清洁，可以判断一个人的修养与 卫生习惯，因此，应经常洗手，修剪指甲。 4、清爽的面孔。不
6、允许面部不干净，不卫生。要做到这一点，必须勤洗脸，不允许 自己的面部存在一丝的汗渍、泪渍以及不洁之物。从事商务活动的男秘书不许蓄须，最好 每天坚持剃一次胡须， 绝对不可以胡子拉碴的上班或会面。 还要注意经常检查和修剪鼻毛， 最后还要注意去除口部的多余物，这是指口角周围沉寂的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间 的牙垢。要消除口腔的异味，养成在参加商务活动前不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性 气味的食物的还习惯。 （二）仪表 仪表，即人的外表，一般来说它包括一个人的容貌、服饰、姿态等方面。良好的仪表 能反映出人的修养和格调，也反映出了他的审美情趣。中国有句俗话“人靠衣装马靠鞍” ， 穿着得体不仅能赢得他人信赖，给人留下良好的印象，还能够提高交往能力。相反，穿着 不当，很容易降低身份、损害形象。20 世纪 60 年代，日本提出着装“TPO”原则，它要 求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。根据 TPO 原则，着装时应注意以下几个问题： 1、时间原则 不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装 或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式 套装，以
