1、 社会实践心得体会 暑假期间炎炎夏日当头,在这样的环境下，我来到了合家欢婚庆大酒店进行 几天的社会实践，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中 增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学 的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出 自己的不足和差距所在。 我做的是酒店的服务员，那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的 酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服，一切都来得那么快，也迫使我要 很快进入角色。我还对服务员做什么还不是很清楚，比如客人刚来我要做什么， 怎么招待客人，我甚至什么都不知道。接下来的几天，我们新招进来
2、的一批员工 就得进行员工培训。教我们如何工作，有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店 布局的介绍，还给我们各自划分了不同的工作区域。接着，由老员工带领我们去 现场进行了模拟实习，好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能 过更顺利的进行，从而配合老员工进行工作，以减轻老员工的工作压力，也能更 好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在，我还清晰的记得，为了让自己少犯 错，我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上，这样，我就可 以经常看看，避免以后犯一些低级错误，省的让别人笑话。我记得最深的一个就 是，一个老员工特别向我们强调：在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对 自己负责，特
3、别是在上菜的时候，一定要和客人保持一定的距离，以免出现意外 事故，造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故，其中的种种原因 都是没有和客人保持一定的距离。 她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事 故，要不然可就白干了。我那时候在想，这可相当危险啊，白干了不说，还很容 易得罪人啊，以后得多加注意才行！因为公司有相关规定，那就是在工作中如果 是由员工自己造成的意外赔偿事故，员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛 辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资，而是开开心心的来工作，高 高兴兴的回学校读书。 对于这些话， 是我记得最深的一个， 而且在以后的工作中， 我也是小心翼翼的，这正符合
4、我谨慎小心的性格特点。而且，我还要求自己时刻 保持一个清醒的状态，绝对不能犯一些低级错误，要不然真的白干了，我可划不 来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况， 询问我们学习是否顺利，生活是否开心，和同学的关系处理的好不好，是否参加 过学校的活动？她对我们这次实践活动给予高度的肯定， 赞扬我们是难得的好学 生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出 了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她 对我们的关心。 经过这几天的培训， 对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了， 尤其是工作注意事项，早就背的滚瓜烂熟了。明
5、天便是我工作的第一天，我在心 里默默的下了决心，一定要尽心尽力，不能出错。 工作的第一天，由于该环境的地理位置好，而且服务、管理、卫生等方面都 比较好，所以生意特别火爆，常常使我们这些新手手忙脚乱的，从而服务效率大 大降低，让顾客很不满意，由于长时间走来走去，我的脚也被磨出了几个泡，但 为了工作，为了自己不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来，对于酒店的一些 基本工作流程我也渐渐的熟悉了。我们酒店规模算比较大的，但生意好的时候， 人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒，全把工作安排给我们新员工。所 以， 我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作， 常常是一个人做几个人的事。 我想，不管这几天多
6、么的艰难，我必须得坚持下去。并且，我也会学到很多学校 学不到的东西，多接触不同类型的人，才会发现人与人之间的差距，才会学会如 何与人相处， 才会学会如何认清自己。 一些人情世故， 我想， 我也该慢慢领会了。 通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做 好，别看服务是一项简单的工作，以前，我看着那些服务生就是走来走去，看起 来很简单，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，真是一种煎熬。有了这样 宝贵的经验后，会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后，当我们真正面对困 难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们 也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很 有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你 的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。每个岗位都会 “累”，只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心，做得成功。最基础的都做不 好,是不可能有所作为的。这次暑期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不 可缺失的垫脚。在社会中，我们可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事， 那么
