1、 1 外贸业务流程课程设计 姓名：XXXXX 学号： 班级：XXX 2011 年 12 月 2 目录 摘要 第一部分：外贸业务准备工作 第一节：熟悉商品和了解市场 第二节：寻找客户和选择国内供货企业 第二部分：磋商签约 第一节：询盘和发盘 第二节：还盘 第三节：接受和签约 第三部分：合同履约阶段 第一节：信用证和备货 第二节：装运 第三节：国际结算和交货 第四部分：善后事情处理 第一节：收汇核销 第二节：资料归档 第五部分：外贸业务流程总结 3 摘要：外贸业务流程分为四大阶段，分别是外贸业务准备阶段、外贸 业务磋商阶段、外贸业务履约阶段、外贸业务善后处理阶段。 在各大阶段中，又细分了各种操作工
2、作。如图： 4 第一部分：外贸业务准备工作 第一节：熟悉商品和了解市场 在外贸业务过程中， 熟悉商品和了解市场是其工作的起点。 外贸 业务员只有在这个基础上，才能有效的把握好国内外市场行情， 确定 贸易商品，才能在磋商中立于主动地位。 第二节：寻找客户和选择国内供货企业 外贸业务员在熟悉确定的商品并对国内外市场行情了解后， 借助 国内外展销会、 网络媒体、第三方介绍及广告等有效方式寻找国外客 户。 另外，在国内对供货商进行甄别筛选，最终选择有信誉有品质 的国内供货商。为后续的国外贸易提供稳定可靠的货源。 第二部分：磋商签约 第一节：询盘和发盘 询盘（inquiry）是指交易的一方预购买或出售某
3、种商品，向另 一方发出寻探买卖该商品及有关交易条件的一种表示。实际业务中， 询盘也称为询价，在法律上称询盘为“邀约邀请” 。 询盘是交易的起点， 只是表示一种交易的愿望， 是询问对方价格、 质量及交易条件等。 在外贸业务中， 外贸业务员一定要重视这一环节。 在询盘后，接着就是对外发盘。实际业务中，发盘构成要约，有 法律效力。发盘必须具备下列条件：1）发盘应向一个或一个以上特 定的人提出。2）发盘内容必须十分确定。3）发盘必须表明发盘人对 其发盘一旦被受盘人接受即受约束的意思。 4） 发盘必须送达受盘人。 5 第二节：还盘 在外贸业务中，发盘之后，双方往往要经过多次还盘和再还盘的 过程，发盘人与
4、受盘人的地位多次转化。还盘是磋商谈判工作的关键 阶段，是谈判双方求同存异、合作、谅解、让步的阶段。 第三节：接受和签约 当双方就品名条款、 品质条款、 数量条款、 包装条款、 价格条款、 装运条款、保险条款、支付条款等内容确定一致意见后，即为接受。 一般都最终签署书面合同。有效的接受必须具备以下条件：1）接受 必须由特定的受盘人作出。2）接受必须表示出来。3）接受必须是无 条件的。4）接受必须在发盘规定的有效期内送达发盘人。 第三部分：合同履约阶段 第一节：信用证和备货 在双方签订买卖合同后， 买方在进口地银行申请开立信用证。开 证银行接受申请并根据申请书开立信用证(L/C)，经返还进口商确认 后，将信用证寄给出口地银行(在出口国称通知银行)，请其代为转送 给出口商。 出口地银行在收到进口地银行委托后， 出口地银行填妥 信 用证通知书(Notification of Documentary Credit)，将信用证通 知出口商。出口商收到通知银行送来的信用证后， 经过审核确定无误 后，可接受信用证，即可开始备货、装船等事宜。如信用证有误，可 要求进口商
