1、 在在*汽车服务汽车服务有限公司有限公司毕业实习报告毕业实习报告 学生姓名： 所属系部： 管理学院 专业班级： 指导教师： 定稿时间： 2012 年 4 月 1 目录目录 前言 2 一 实习概况 . 2 1.1 实习目的. 3 1.2 实习时间. 4 1.3 实习单位概况 . 4 1.4 实习岗位介绍 . 4 二 实习业务工作综述 4 2.1 对公司办会员卡中包含的项目的认知 5 2.2 汽车用品的认识 . 5 2.3 汽车美容部所包含的项目的了解 . 5 2.4 对钣金喷漆和机修轮胎的简单认识. 6 2.5 服务细节. 7 三 实习体会与收获 7 3.1 做服务行业的体会 7 3.2 实习的
2、收获 8 2 前言前言 第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会 接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是培养锻炼我们才干的好渠道，是 提升思想树立服务社会意识的有效途径，通过这次社会实践有助于我们更新观 念，吸收新的思想和知识。 在这几个月的社会实践中我领悟到很多，而这些东西让我终身受益，社会实 践拉近了我与社会的距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，只有 接触了社会才能够真正体现我们的人生价值， 从中我也明白了在工作中要树立正 确的价值观，以及良好的心态来对待工作，把工作当作人生的一部分，看作是自 己事业的一个阶段，对待工作要力求更好，对待任务要全力以
3、赴.这也是我在工 作中最大的收获。 一 实习概况 时间过的真快，三年的大学生活在不知不觉中已经接近尾声了，经过三年专 业知识的学习而这个学期我们就进入了实习阶段， 也是开始了理论用于指导实践 的阶段。 2012 年 2 月我来到了苏州*汽车服务有限公司工作，虽然这不是我的第一 份工作，不过却是考验我自己的一份工作，在这份工作中我看到了我没有看到过 的，同时我懂得了很多，也学到了很多，我想在这所学到的将会是我一生的宝贵 财富，会让我终生受益，更重要的事也给我将来更好的工作打下了坚实的基础。 刚来到这里时我是兴奋又期待着早点进入工作状态的，但有句老话说得好“ 欲速则不达“，急于求成的我真的不知道该
4、如何给自己在这个公司定位，一心想 着怎样才能做到最好，而每每却总不能如愿。所以在经历了些许挫折之后，主管 就开始给我定位，让我从最简单的事情起。 公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服 务。*汽车服务中心一共分为四个部门，分别是汽车美容，用品装潢，钣金喷 漆和机修轮胎。刚来到这里时主管先让我熟悉一下这里的环境，之后就安排我到 美容部开单， 在开单的过程中认识熟记每款车的车型， 并了解美容部的相关相目。 3 了解汽车漆面保养工作，如抛光、封釉、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的 使用都不了解，工作中好多问题都不会处理，后来在同事的帮助下慢慢的进步懂 得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的 工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还 有以下几点原则：1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作， 必须有耐心，要精益求精。粗心大意
