1、商业银行综合业务模拟实习报告 第 页 共 4 页 1 1 1 引言引言 12 月 20 号到 1 月 7 号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行 了为期三周的商业银行业务模拟实习。 本次实习利用商业银行综合业务模拟实验 软件系统，按照商业银行的 53 项综合业务实例，进行开户、资料输入、凭证使 用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习， 我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务 管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合 业务系统中采用的大会计、 综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的 理解。 在实习过
2、程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能， 不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些，才写出了这份实习报告， 作为对自己的总结、对老师的汇报。 2 2 商业银行业务综述商业银行业务综述 2 2.1.1 对私业务综述对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用 储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到 市行领用凭证后， 市行管理
3、部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机 内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也 要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里， 网点凭证负责人在前台 机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱， 柜员用凭证出库交易 领入凭证。 具体流程：市行库支行库网点库钱箱柜员钱箱。一卡通的分配 和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜 员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在） ，要柜员注 册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱
4、箱号。 在柜员钱箱生成后不能办理现金业 商业银行综合业务模拟实习报告 第 页 共 4 页 2 务， 需退出系统重新注册系统 （此时此要输入柜员钱箱号） 后才能办理现金业务。 本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员 不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、 凭条来办理新开账户业务， 柜员先进行 “开普通客户” 交易， 输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号” ，则记下该 客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有 任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请 书” ，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书” 、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡 通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开 户申请书” ，直接就可以办理业务了。 三、注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则
