1、计算机网络故障及计算机网络故障及解决方法解决方法 目录目录 摘 要. 2 1、绪论. 2 1.1 课题背景及目的 . 2 1.2 计算机网络概述 2 1.3 常见计算机网络故障分类及影响 2 2、常见计算机网络故障的判断 . 3 2.1 解决计算机网络故障的意义 . 3 2.2 计算机网络故障的分类 . 3 2.3 网络诊断的各种工具 4 3 常见计算机网络故障的解决方法. 5 3.1 解决网络故障的理论基础（基本原理） 5 3.1.2 网络通信协议 . 6 3.1.3 CISCO 路由器和交换机 7 3.2 解决故障的工作步骤 7 3.3 网络安全. 9 3.4 解决计算机网络故障的实例 .
2、 9 结语13 致 谢 词14 参考文献14 摘 要 简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由 器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。 关键词： 网络 互联网 路由器 故障诊断 1 1、绪论、绪论 1.11.1 课题背景及课题背景及目的目的 从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正 在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的 科学化、 规范化已经成为影响网络持续、 高速、 健康发展的重大问题。 在美军 2010 年联合构想中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护” 相并列的四大作战原则之
3、一。 1.2 计算机网络概述计算机网络概述 1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手 段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据 等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局 域网覆盖地理范围较小， 一般在数米到数十公里之间。 广域网覆盖地理范围较大， 如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连 接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就 是用这种方式完成网络之间联结的网络。 因特网采用 TCP/IP 协议作为通信协议， 将世界范围内计算机网络连接在一起， 成
4、为当今世界最大的和最流行的国际性网 络。 1.3 常见计算机网络故障分类及影响常见计算机网络故障分类及影响 网络故障诊断应该实现三方面的目的： 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； 发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； 观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出 发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源， 排除故障，恢复网络正常运行。 网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理 设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题； 数据链路层的网络设备的接口配 置问题；网络层网络协议配置或操
5、作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层 CISCO IOS 或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着 OSI 七 层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类 推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具： 路由器诊断 命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO 提供的工具足以胜任排除绝 大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP 的 ping、 trace 命令和 Cisco 的 show 命令、debug 命令是获取故障诊断有用信息的网络工 具。我们通常使用
6、一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什 么命令获取所需要的信息。譬如，通过 IP 协议来测定设备是否可达到的常用方 法是使用 ping 命令。ping 从源点向目标发出 ICMP 信息包，如果成功的话，返 回的 ping 信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的 功能都运行正常。 如何在互联网络运行后了解它的信息， 了解网络是否正常运行， 监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。监视那些内容 呢？利用 show interface 命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。另 外 show buffer 命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Show proc 命 令和 show proc mem 命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集 这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。 网络故障以某种症状表现出来，故 障症状包括一般性的（象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在 路由表中） 。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多 个故障原因。 2 2、常见计算机网络故障的判断、
