1、 1 第一章 引言 1.1 问题的提出 绩效考核是现代人力资源管理的重要内容,没有考核就难以激励员工。几乎 所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是在绩效考核的实施过程中，管理者发 现，已有的绩效考核制度很难达到预期的目标，甚至还产生了严重的不良后果。 一家知名管理期刊的调查表明:“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中 国企业的 10 大管理难题之首。如何客观、公正、准确地对员工的绩效作出评价, 采用更加灵活的模式来评价员工的绩效,是当前人力资源管理与实践亟待探讨和 解决的问题。企业往往只看到了绩效考核或评估,而忽视针对绩效管理全过程的 把握。正确认识绩效管理和建构有效的绩效考核系统是解决这
2、一问题的根本所 在。 1.2 研究的目的 绩效考核在人力资源管理中占据核心地位，是有效管理员工的基本手段。因 此研究绩效考核具有重要的意义。 首先绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。只有正确的衡量劳动的数量和质 量才能实行“按劳分配” ，做到公平分配奖酬。其次绩效考核能有效合理的安排 人员任用。经过考核，可以对员工进行全面的了解，从而可以通过其能力和专长 进行判断，适合某种岗位，达到人尽其才、因岗配人的效果。再次，绩效考核可 以为员工培训提供客观的依据。 通过考核， 可以了解员工存在的问题不足及缺陷， 从而可以进行针对性的培训，更好的发挥培训的效果。最后，绩效考核可以激励 员工，有效的促进员工的
3、成长。绩效考核的结果可以决定奖惩的类别，可以让员 工发现自身不足，给员工一个明确的目标，提高员工工作的积极性，更好完成工 作任务，从而提高企业的竞争力 2 1.3 研究的思路与方法 1.3.1 研究的思路 笔者以沈阳低压开关有限公司有限公司为研究对象，在文中阐述了绩效考核 的概念、作用及流程，分析了三洋电梯在绩效管理中的存在的问题并对存在的问 题提出了解决方法。 1.3.2 研究的方法 调查研究法 调查研究法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统 地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。通过调查法使我对三洋 电梯有限公司绩效考核情况有了更深的了解，让我认识到绩效考核
4、对企业发展的 重要性，它涉及到企业、部门和员工的绩效，通过绩效分析，可诊断出企业存在 的问题，及时发现改正问题，提高企业的经济效率。 资料收集法 资料的收集与应用是论文写的基础。收集资料的主要渠道是：通过学报和书 刊中的成熟论述观点来帮助我们比较系统、全面地了解某一问题；通过最新科学 研究成果的期刊及时性的掌握各种新知识、新理论和最新信息；论文在写作过程 中还多次快速高效的网络资源搜索获取所需最新资料，为撰写论文提供极大方 便。 3 第二章 绩效考核的基本理论 2.1 绩效考核的概念 随着我国社会主义市场经济体制改革的不断深化及加入 WTO 后国际经济间相 互交流的影响，现代企业越来越意识到管
5、理的重要性，但是管理是什么?管理是 科学，也是艺术。这样的回答多少让人有点迷茫，也让人感觉有点高深莫测。实 际上管理是实实在在的，管理是可以测量的，不能测量的管理是不存在的。绩效 考核体系作为控制职能的具体体现，很好地评估了管理水平的高低。那么，究竟 什么是绩效考核，为什么要进行绩效考核，考核什么，谁来考核及怎样考核呢? 绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的 工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的 贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有 力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实
6、现企业 的目标。在企业中进行业绩考评工作，需要做大量的相关工作。首先，必须对业 绩考评的涵义作出科学的解释，使得整个组织有一个统一的认识。 绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工 工作表现的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的 绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源 的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作 绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的依据。 其实说到底就是公司、上级通过一定的工具、方法对下级、员工在特定期间 内的工作表现进行评定的过程。 2.2 绩效考核的作用 在绩效考核过程中主要的参考点是未来。我们不是为了解释过去如何，而是 要将考核结果作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性，这就是 对职工及工作的开发。彼得杜拉克说过：“组织的目的是通过工人力量的结合 取得协同效应，并避开他们的不足。”这也正是有效的绩效管理的目的。也可以 4 说考核目标的实现最终表现在组织整体效益的提高。 绩效考核是人员任用的前提 绩效考核是“知人”的
