1、 浅谈秘书工作的艺术浅谈秘书工作的艺术 摘要：本文从自己的秘书工作经验及学习到的知识出发，从几个不同的方面探索了 秘书的工作艺术，例如：知识理论层面，工作行为意识层面，利益关系层面，日常事务 处理层面等方面，诠释了一个办公室文秘工作者应该具备的最基本素质能力。现代文秘 办公人员要跟上社会发展的脚步，要不断学习处理工作的艺术性，善于运用秘书的工作 艺术性对待日常事物，履行好秘书职责，赢得领导和同事们的认同，在平凡的岗位上发 挥不平凡的作用，实现自我意识和角色意识的完美展现。 关键词关键词：秘书工作 矛盾 艺术 秘书是一个使人终身受益的职业，如果懂得珍惜在领导身边工作的机会，时时处处留心学习他们
2、的管理艺术、领导智慧、经商之道、处事之法，同时又善于抓住在领导面前表现自己才华的良机， 你就会有无穷的发展空间。秘书工作是一门艺术，正是在工作的各种矛盾中方显示出秘书的工作魅 力。要做好秘书工作就要处理好工作中各种矛盾，在矛盾中不断提升自己各方面的综合能力和素质。 根据我在房地产行业中的秘书工作经验，探讨一下怎样处理好秘书工作中的矛盾关系，并把矛盾巧 妙地转化为工作艺术的问题。 一、知识的专和广 现代企业秘书工作越来越丰富，工作领域越来越广，对秘书的要求越来越严格。因此，现代企业 秘书工作内容广泛，只要领导涉及到的领域，秘书就要做到没有盲区。 1、 专业知识 秘书知识面要广，在此基础上还应根据
3、职业要求有所专长。如公文撰写、文书处理、档案管理、 会议组织、公关语言、调查研究等方面的知识和技能等，都应该熟练地运用到工作实践中。 2、 相关辅助知识 除了要具备过硬的专业知识和技能外，秘书还要学习一些社会经济学、心理学、金融、法律、管 理等知识。这些知识不仅可以扩宽我们的工作道路，而且对我们秘书工作也会起到很大的帮助。 相反，我们如果不具备这些知识，那么我们就会在关键时刻说不出来话，撰写公文处处不专业， 这会大大降低我们的工作效率，也直接会影响到领导对你工作的认知度。 例如： 公司即将要针对房地产建设规划召开研讨会议， 这时秘书就应该知道房地产相关专业知识， 以便能在会议记录中抓住会议最关
4、键的核心，这样才能写出有深度、有见解的高质量的文稿。否则 在面对很专业的研讨会时就会是一种云里雾里的状态，给工作带来很大困难，降低了工作效率，对 日后相关工作的开展也会造成很大困难。另外，秘书还要学习会议的组织程序，熟练掌握会议记录、 纪要的撰写，接待礼仪等知识。这都需要秘书要具备较高的专业素质和能力。 再如：领导要考察某地的房地产市场投资情况，作为一名秘书人员就要及时了解到当地的房地产 相关法律政策、历史文化背景、地理环境、市场经济消费情况等方面的知识和情况。这样秘书了解 的情况越多，对领导开展的工作越有帮助，以便帮助领导做出正确的决策。 所以，对于秘书人员只专不广，只广不专，都难以胜任秘书工作。秘书是一个全才，不仅要对自 己所学的专业知识进行深入研究，并且还要不断扩展其他方面的知识，例如：经济法律、实时政治、 人文历史等知识都要有所了解。努力让自己的脚步跟上社会的发展。 二、意识的前和后 秘书，作为领导的参谋和助手，要有提前意识和留后意识，这样才能更好地服务于领导。 所谓提前意识，就是在领导即将要处理某件事时，秘书要为领导的工作做好充分地准备。另外和 领导有关的工作，秘书人
