1、1 论 文 摘 要 基于互联网这样一个连接全球可以交互的低成本的信息传递方式的出现，一种新的 营销模式正在飞速的成长和完善，而这种新的营销模式也得到了企业的重视和运用，消 费者也开始逐渐的接受和认可，这种新的营销模式就是网络营销；当前，很多企业都建 立了自己的网站，有了自己的网络销售，通过这些获得了新的市场机会、可观的经济收 益，但是有部分企业依然没认识到网络营销对其的重要性，在规划中并没有表现出来， 这势必会影响到企业未来的发展。本文通过对步步高的分析，根据存在的问题和优势， 论述了步步高实行网络营销的可行性，为步步高网络营销体系的构建提供了一些笔者自 己的看法。 2 浅析浅析步步高步步高网
2、络网络营销营销体系的构建体系的构建 一、网络营销的含义及特征 （一）网络营销的定义 据 CNNIC 资料，截至 2010 年 6 月，我国网民规模已达 4.2 亿人，上网人数居世界 第一。基于互联网这样一个连接全球可以交互的低成本的信息传递方式的出现，一种新 的营销模式正在飞速的成长和完善，而这种新的营销模式也得到了企业的重视和运用， 消费者也开始逐渐的接受和认可，这种新的营销模式就是网络营销；网络营销，顾名思 义就是指以互联网为基本手段，营造网上经营环境,实现营销目标的各种活动。 （二）网络营销的特征 与传统营销相比，网络营销有自己的特征：(1)时时交易。网络营销可以时时交易， 不受营业时间
3、的限制，方便客户随时选择商品、及时定货。企业延长了销售时间，促进 了销量。(2)处处交易。企业采用网络营销方式就使销售脱离了店面销售的空间局限， 使遍及各地的消费者能够与企业形成一个在线的销售网络，消费者可以在任何地点享受 网上购物。(3)随时沟通。通过网络平台，消费者可以随时与企业进行购买商品与服务 的信息反馈， 能够反映消费者的个性需求， 企业就可以为客户量身打造特色商品与服务。 二、网络营销对企业的意义 （一）降低运营成本 在传统的营销方式下,企业为了争夺市场,往往要依赖中间商,还需辅以大量的人 力、物力和财力,扩大宣传,提高产品的市场知名度。这样的做法不仅费时费力,而且投 入过高,势必
4、增加成本,况且一般的企业普遍来说资金相对紧缺,投入方面和大企业相比 有很大的差距。而在网络社会中,消费者一旦有了需求,就会立刻上网主动搜寻商品信息, 这时所有商品信息就会呈现出来,供消费者挑选。 （二）加快信息传递速度 3 在网络环境下,信息的传播逐步演变成了一种双向的信息需求和传播模式。在中小 企业网络营销中,一方面,企业通过自己的网站,使用拍卖网站、即时交易、在线产品目 录等营销方法来建立网上品牌,吸引访问者参观网站,展示自己的产品;另一方面,消费 者也积极地向信息源索要自己所需要的信息。这种信息传递不仅内容丰富、速度快,而 且不受时间和地点的限制,从而能够最大限度地为中小企业的产品做出宣传,让企业在 产品销售方面迅速打开局面,占领市场。 （三）拓宽沟通渠道 网络营销不同于传统的营销,根本点在于网络的互动性。企业可以通过论坛、投票、 网上调查等方式廉价地获得有用的信息,更多地了解消费者的具体需要和愿望,迅速改 变产品和服务,提高消费者的满意度。 （四）创造公平自由的竞争环境 每个企业都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在商业网站上随时发布 自己的商品信息,甚至在企业与用
