1、 目目 录录 1 绪论 . 1 1.1 问题的背景 1 1.1.1 我国制造业的管理现状 . 1 1.1.2 国内制造业所要解决的核心问题 . 1 1.2 盐城新岛有限公司简介 2 1.3 研究方法 2 2 戴明理论 . 2 2.1 戴明理论的核心 3 2.1.1 戴明十四点 . 3 2.1.2 PDCA 理论 . 4 2.2 质量持续改善的过程控制方法 6 3 新岛公司管理现状分析 . 7 3.1 物料管理现状及存在问题分析 7 3.2 绩效管理现状及存在问题分析 8 3.3 生产管理现状及存在问题分析 . 10 3.4 产品质量管理现状及分析 . 10 3.4.1 ISO9000 管理体系
2、 . 10 3.4.2 ISO9000 管理体系在新岛公司的运行概况 . 11 3.4.3 新岛质量管理中存在的问题及分析 12 4 PDCA 在新岛公司质量管理中的运用 13 4.1 运用 PDCA 改善产品质量 13 4.1.1 计划阶段 13 4.1.2 实施阶段 16 4.1.3 检查阶段 16 4.1.4 处理阶段 23 4.2 解决新岛公司产品质量的 PDCA 循环图 24 4.3 质量管理工作改进的效果 . 24 5 结论 . 27 参考文献 28 致 谢 29 1 1 绪论绪论 1.1 问题的背景问题的背景 1.1.11.1.1 我国制造业的管理现状我国制造业的管理现状 过去,
3、中国企业管理沿用了原苏联计划经济体制下的一套管理模式，其弊端已被 这么多年来的实践所证实，不适应改革开放和经济发展的需要。党的十四届三中全会 提出了向我国市场经济转变的战略。但受传统管理的影响，中国企业管理至今仍然普 遍存在以下问题： a.库存、 在制品储备高。 其原因有三： 一是长期以来我国生产资料处于卖方市场， 企业被迫采取早采购多储备的政策，而今天市场环境已发生了很大的改变，一部分生 产资料已经处于买方市场，外部环境已具备降低储备的条件。二是企业缺乏科学的生 产计划(物资供应)和控制手段。三是宁多勿少的传统管理习惯。 b.流动资金占用大 据有关报道，许多企业平均每百万元厂值资金占用约10
4、0 万 元，甚至更高。一些企业每年上缴银行的流动资金贷款利息大于企业所得利润，严重 影响了企业的经济效益。 c.产品生产周期长，交货期不准。 d.缺乏多品种小批量和复杂产品生产的组织能力。 e.企业应变力差、 市场需求频繁变化，企业不能随需求变化及时变更物资供应、 生产作业计划和相应计划，经常造成积压或短缺。 随着中国改革开放和社会主义市场经济体制的不断建立和完善， 计划经济体制下 的一套管理模式已不适应市场经济的要求。首先企业面临着国内外激烈竞争的大市 场， 需求变化很快， 客户产品的需求越来越多样化， 多品种小批量柔性生产势在必行， 产品生命周期越来越短， 而且要求准时交货。 客户要高技术、 高质量和低价格的产品。 另一方面，计算机及其网络通讯技术的发展、经营的全球化、社会的信息化，改变着 人们的经营模式、组织结构和做事方法。企业要在这激烈的竞争环境生存，必须去适 应,提高自身的竞争能力，这些要求对传统管理提出了严峻的挑战。 制造业是一个现代国家的经济基础。产品设计、制造工艺和企业管理被认为是制 造业的三大支柱，决定着企业的兴衰存亡。长期以来人们对产品设计、制造工艺
