1、 第 1 页 绪 论 近年来，随着 Internet 的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最 佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，越来越多的 商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。 网上购物系统作为 B2B，B2C（Business to Customer,即企业对消费者） ， C2C（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在 其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。 本文主要考虑的是如何建设 B2C 的 网上购物系统。 网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态 两类信息资源。
2、所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源， 如公司简介、 管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议 安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便 的传递信息，完成电子贸易或 EDI 交易。这种全新的交易方式实现了公司间文 档与资金的无纸化交换。 第 2 页 第 1 章 系统开发背景与意义 1.1 系统开发背景 随着计算机和网络的日趋普及，越来越多的商家在网上升起商店，向消费 者展示出一片新鲜的购物大地。在美、日等信息化程度较高的国家和地区，网 络商店发展速度迅猛，美国的世界级超一流的零售商，如沃尔玛凯玛特、家庭 仓储、科罗格、J.C 培尼等
3、纷纷跻身于网络经商的行列。调查表明：美国的家 庭已越来越习惯于在家中从网上购物。 在我国，网上购物从无到有也不过短短几年时间。我国第一家网上购物发 生在 1996 年， 燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝， 虽然货款的支 付不是在网上进行的，但这毕竟为我国零售业奏出了网上购物的先声。如今， 在北京、上海、深圳等大城市，已有 200 多家商场，专卖店开设了网上商店， 还有一些正处在观望阶段。 真正意义上的网上购物， 即货款的结算在网上进行， 已在国内实现。深圳无虹商场去年 5 月开办了我国第一家实行计单和支付一体 上的网上商店，上网的消费者只要拥有一张招商银行的“一卡通” ，便可轻松购
4、物， 24 小时内商家送货上门。商家投资网上商店目的是赚钱。但从目前网上 商店的运营情况来看，上网者不购物、购物者不上网的现象非常普遍，网上生 意渗淡已是目前各大网上商店共同的困惑。上海首家网上商店上海亿样购 物中心由于经营不善，开业不到半年即关门停业，北京的一些大型零售商场， 其网上商店“门庭冷落” 。 结算方式的原始落后是网上购物致命的弱点。在国外，计算机一般都与银 行的帐户相联，消费者和网络商店只需和网上银行打交道，不必当面直接支取 现金。在我国目前除淘宝、拍拍等几家网上商店进行网上购物结算外，大部分 商家结算只能采取 “送货上门、到货付款”或“邮寄上门、贷款邮资先付”的 方式。这样不但浪费了时间和人力，而且限制了网络的覆盖范围和商品的结构 种类。因此，安全、快捷、方便的电子支付手段将是今后网上商店健康发展的 主要要素。 第 3 页 1.2 系统开发意义 从系统的背景来看，可以看出开发一个网上购物系统有以下几点重大的意 义： 投资少，回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网 下启动销售公司的平均费用至少 5 万元， 而网上开店建店成本非常小。 一般说，筹办一家
