1、 1 摘要摘要 随着社会的不断发展和经济水平的不断提高，人们对生产生活 的需求也不断增多。 计算机网络的普及使得人们的信息交流渠道得以 拓展，交流速度和频率均有了较大的提高。 而且随着信息产业的不断 发展，涌现出了一大批新兴产业，其中就有网上购物、物流业等，特 别是物流产业，虽然起步较晚，但是发展却非常迅速。在实际的生产 生活中，我们过多地关注正向物流，而忽视了逆向物流管理。逆向物 流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始， 直至最终处理环节的过程， 它是在整个产品生命周期中对产品和物资 进行完整的、有效的协调和高效的利用过程，通过逆向物流管理，企 业可以占据领先竞争对手的地
2、位，获得更多的市场空间。 本文介绍了逆向物流的概念和驱动因素，对目前我国逆向物流 发展存在的主要问题进行了分析，并提出了相应的建议和措施， 最后 分析了逆向物流的发展趋势。 关键词：逆向物流，物流管理，问题，对策 1 目录目录 第 1 章 逆向物流概述 1 1.1 逆向物流的定义和作用 1 1.2 逆向物流中废旧产品的处理方法 2 1.2.1 重新整修和再次制造 2 1.2.2 维修. 3 1.2.3 再利用 . 3 1.2.4 再销售 . 3 1.2.5 废弃处理 4 1.3 逆向物流的驱动因素 . 4 1.3.1 政府立法 4 1.3.2 日益缩短的产品生命周期 . 5 1.3.3 新的分
3、销渠道. 5 1.3.4 供应链中的力量转移 6 第 2 章 我国逆向物流发展存在的问题 6 2.1 国民珍惜资源和环境保护的意识相对落后,对逆向物流缺乏认识和重视 . 6 2.2 逆向物流缺乏规范化管理，安全隐患大 6 2.3 回收网点设置不尽合理 7 2.4 企业传统的退货政策对开展逆向物流的不利影响 7 2.5 物流管理观念有待提升 7 第 3 章 我国逆向物流的发展对策 . 7 3.1 在策略层面的对策 7 3.2 在具体操作层面的对策 . 8 第 4 章 逆向物流的发展趋势 9 4.1 为分解而设计 9 4.2 回收更多的物资 10 4.3 延长产品生命周期 10 4.4 完善的逆向
4、物流网络 .10 4.4.1 物理结构. 11 2 4.4.2 财务影响. 11 4.4.3 信息技术. 11 结束语 12 参考文献.13 致谢14 1 我国逆向物流发展存在的问题及对策我国逆向物流发展存在的问题及对策 对大多数企业来讲， 在正向物流系统中创造并持续应用最佳业务实践已经是 非常艰巨的挑战了。因此毫不奇怪，没有几家企业愿意全心全意的应对逆向物流 的挑战。但是，随着用过产品数量的激增，新的环境法规产生和追求最大利用率 及高效率的动因迫使企业去认真对待这个相对较新的新型供应链领域。 通过对这 个领域的机会和潜在意义的思考，企业可以占据领先竞争对手的地位，这里包含 了对整个产品生命周期相应责任的思考。 第第 1 章章 逆向物流概述逆向物流概述 1.1 逆向物流的定义和作用逆向物流的定义和作用 逆向物流可以简单地概括为：组织对来源于客户手中的物资的管理（吉恩蒂 尼和安戴尔，1995 Giuntinia nd Andel,1995） 。逆向物流包含来自于客户手中 的物资、 包装品和产品。 更简单的概括是， 逆向物流就是从客户手中回收用过的、 过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最
