工商管理毕业论文---现代公共关系在企业管理中的应用

1、 现代公共关系在企业管理中的应用现代公共关系在企业管理中的应用 专 业： 工商管理 指导教师： 学生姓名： 学生学号： 2011 年 5 月 第 I 页 目 录 摘要 II Abstract III 1 公共关系概述 1 1.1 公共关系基本概念 1 1.1.1 公共关系的含义 .1 1.1.2 公共关系的理论和应用 .2 1.2 公共关系学的发展 3 1.2.1 公共关系学的含义 .3 1.2.2 公共关系学的发展 .3 1.2.3 公共关系学的学科意义 .4 2 企业管理需要公共关系 6 2.1 企业开展公共关系的重要性 6 2.1.1 公共关系能够为企业树立良好形象 .6 2.1.2 公

2、共关系能够提高企业产品的知名度 .6 2.1.3 公共关系的运用为企业发展提供良好的环境氛围 .7 2.1.4 公共关系能为企业决策提供依据 .7 2.2 公共关系在企业管理中的作用 7 2.2.1 公共关系在市场营销中的应用 .7 2.2.2 公共关系在企业发展重大问题上的应用 .8 2.2.3 公共关系在处理危机事件中的应用 .9 3 从企业管理实例中得出的重要性 10 3.1 案例概况 10 3.2 问题处理 10 3.3 公共关系在企业管理应用中的深层意义 11 4 总结与结论 13 参考文献 .15 致谢 .16 第 II 页 现代公共关系在企业管理中的应用现代公共关系在企业管理中的

3、应用 摘 要 公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的学科。而公共 关系对于一个企业而言，不仅仅是一种资源，更是重要的生产力。公共关系学是指以公 共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织公众之 间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。适用于个人及任何组织。公共关系学是 随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的 学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众 结成的利益一致的社会关系。本文主要通过实例（比如：长虹的摆脱窘境等） ，说明公 共关系对企业的作用：无论是大企业、小企业还

4、是国有企业或者私营企业，在社会高速 发展的今天我们必须要清楚的认识到现代公共关系学在企业管理中的应用比例是越来 越大，也是越来越重。对于一个企业，通过利用公共关系，调动内部员工的积极性，营 造优良的外部经营环境，正确把握机会，实现企业发展更加稳固和快速，发展壮大 关键词：组织管理；公共关系；公众；环境；发展 第 III 页 The Application of Public Relations in Enterprise Management Abstract Public relations is research organizations and the public communication between the behavior,spread and approach and laws subject.And public relations for a companies,is not only a kind of resources,but also important prod