1、 目录 摘要 3 引言 4 一、员工满意及员工满意度 . 5 1、员工满意 5 2、员工满意度. 5 3、为什么要提高员工满意度 . 5 （1） 、提高工作效率 . 6 （2） 、增加企业效益 . 6 （3） 、增加组织公民行为 . 6 （4） 、增强凝聚力. 6 二、影响员工满意度的因素 . 7 1、员工满意度的研究内容 . 7 2、影响员工满意度的主要因素 . 8 （1） 、工作环境 8 （2） 、工作回报 8 （3） 、工作群体 8 （4） 、工作内容 9 （5） 、 企业 . 9 （6） 、个人观念 9 三、怎样提高员工满意度 10 1、满足员工的基本要求公平. 10 （1） 、报酬系
2、统公平 10 （2） 、绩效考核公平 10 （3） 、选拔机会公平 10 2、创造和谐舒心的民主氛围沟通 . 11 3、让员工享受春天般的温暖关爱 . 12 4、构筑目标一致的利益共同体共享 . 13 5.让员工更好的了解自己 职业生涯管理 . 14 结束语 . 14 参考文献 . 16 谢辞 . 17 浅谈如何提高员工满意度 摘要： 当代社会是以人为本的社会，人力资源是企业最重要的资源之一，员工的素 质与活力已成为企业发展的根本动力。员工的满意度是反映员工的工作、生活质 量和企业人力资源管理水平的重要指标，也是企业人力资源管理的重要内容。提 高员工的工作满意度，可以有效地实现人力资源价值的最
3、大化，为企业的健康持 续发展提供强大的动力保障。 提高员工的工作满意度是激发员工的工作热情，提高企业的生产经营效率的 重要途径，也是人力资源管理的一项重要内容。目前我国企业这方面存在严重欠 缺，针对我国企业当前的状况，可通过满足员工的基本要求，创造和谐舒心的民 主氛围，关爱员工，构建一致的目标，进行员工职业生涯规划等措施，来提高员 工的工作满意度。 过去企业人力资源的管理理念是， “大河有水小河满，大河无水小河干” ，单 方面强调员工要无私奉献。 现代人力资源管理理念则认为是， “小河有水大河满， 小河无水大河干。 ”员工满意度高了，自然会生产出高质量的产品，提供出优质的 服务，客户必然愿意买
4、企业的产品，涓涓小河必然汇成滔滔大河。现代理念表明， 管理者如果想成功必须善待员工让员工满意，否则笑到最后的绝不是管理者。可 以说只有让员工满意，才能充分地调动员工的积极性，企业才有可能成功的发展 下去。 关键词：员工满意度 ； 人力资源管理 ； 积极性； 企业发展 引言 “自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 ”IBM 的创始人托马 斯 沃森说如是，可见成功的企业管理者对员工的重视。在制约中国企业发展的诸 多因素中， wu有效的管理不能尊重员工调动员工的积极性， 是一个其中最重要的 因素之一。 有效地管理就在于能充分的调动员工的积极性。而调动员工的积极性最关键 的就在于让员工满意。也就是说管理者通过实行“以人为本”的人性化管理，使 员工感到公平，被关心，被尊重，从而从内心激发出工作的积极性，正是管理的 第一要义。 然而， 正如彼得斯所说：“一般公司里常能见到的并不是真正的重视人的管理， 而是口头上肯定，实际上光说不做；或者挂羊头卖狗肉，徒有其表。这两种做法 与真正的以人为中心的理念南辕北辙，大相径庭。 ”对于部分企业来讲，管理者所 信奉的管理思想实际上
