1、- 1 - *有限公司外贸业务员有限公司外贸业务员实习总结实习总结 前言： 本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项 重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现 实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通 过此次实习， 我学到了很多课本上学不到的知识， 使我更深刻地了解了外贸业务流程、 自主创业等知识。 一、一、实习单位背景基本介绍 二、企业经营二、企业经营 （一）企业的 SWOT 分析 优势：因为总公司在英国首都，国际化大都市-伦敦，那里有很多正在开发，或 者即将开发的工程项目，包括酒店，民宅，政府
2、公共设施等。 英中贸易凭借着多年 从事工程材料，装饰装修经验，中标了很多大型工程。 比如 Mill Harbour, Hoxton Hotel, Park Plaza, City Inn 等， 在伦敦建筑业里成绩卓著。众所周知，中国是 全世界各种产品的大工厂，只要你想要的，给我原样，我就能给你 COPY 一模一样的。 英中贸易当然不会放过这个大工厂，随着承揽的工程不断增多，公司于 2005 年在中 国成都成立了办事处，以办事处为中心，积极寻找各种所需产品的合适供应商，涉及 全国很多个省市。这样以来大大节省了英国公司人员每年往返于中国，英国的时间和 经费，并中国境内，就严把价格和质量关，避免了货
3、物到达英国后，因质量问题产生 高额赔偿费用。 劣势在于：因为是一家贸易公司，人员少，流动资金少，如果在中国境内质量没 有把好关，到英国出了问题，常常很难应付高额索赔，非常被动。 机遇：随着经济危机的慢慢退去，暂时停止的工程即将重新启动，未来会有很多 商机。同时公司也慢慢扩大，正朝着欧洲其他国家的市场努力前进。 威胁：公司规模不大，待遇一般，人员流动大，有碍于公司发展。 （二）组织结构 英国总部 CEO经理及中国办公室经理 外贸业务员跟单员验货员 （三）营销及竞争策略 公司通过不断的参加英国当地大型展会，想法设法联系各个大型工程的分包， 去各个工地现场推销自己的产品和服务。 （四）竞争策略 价格
4、优势为主导，保证质量，多多依靠人脉。 三、作为实习生担任的责任三、作为实习生担任的责任 （一）职责 我的主要工作是熟悉外贸业务流程，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知 识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪 产品（服务）运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生 产管理、单证与报关等综合知识。 （二）实习期间所取得成绩 在实习期间，陪同公司经理接待德国客人，向客人介绍公司主要经营范围和主 要出口产品，陪同客人去佛山，中山的供应商工厂验货，验厂，催成订单生成，为公 司争取到了两万美金的订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。 （三）通过实习期获得的新知识 1客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给业务部， 做一些细节上的了解。 2报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数 量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。
