1、 实习报告实习报告 实习类别：实习类别：财务部-收银 实习时间：实习时间：2009 年 12 月 26 日-2010 年 4 月 26 日 实习单位：实习单位：* 实习目的：实习目的： 为了尽早解社会现实， 在社会大课堂里， 培养能力， 磨练意志， 开阔视野， 增强社会责任感。 把在学校学到的理论知识落实到实践中去，为以后的工作打好基础。 实习主要过程实习主要过程: : *是我踏入社会的第一个工作地点， 收银员工作是我第一个真正实践的岗位。 首先 我到了*人力资源部， 人力部的主任对我进行了面试， 接着*的财务总监对我进行 了复试。然后到财务部接受了一周培训，接着就开始了我这四个月的收银员工作
2、。 培训的前几天，有一个小师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时 发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的我觉得只要把一些重要的知识记住， 并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也 不算太难的。虽然刚开始实际操作时，会犯一些错误，但小师傅的细心教导和领导的鼓励， 使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。 在小师傅的细心教导下， 我熟悉了* 的收银员工作主要流程：核对前台人员对学员费用款项的合计，进入自己的报名系统，再根 据学员的报名表信息，录入到学校的报名系统中，并打印出听课证；每日结账前，针对实际 收款情况与报名系统的报
3、名信息进行核对， 再与学校的出纳人员进行对账； 清点无误后将现 金存入银行； 回来后填写每日交款对帐表及其他业务交款表， 并清点空白听课证与报名系统 数字进行核对无误后，填写听课证盘点表，并签字确认。我也学会了很多知识，比如：如何 写规范的收据数字，怎么快速的数人民币，遇到问题之后该如何处理等等。 在局外人看来，培训学校的收银员的工作很简单，就是收钱。虽然为学生家长提供服务 是培训学校收银员的基本工作， 但这不是收银员工作的全部， 不能简单地把收银工作等同于 收款工作。这是因为收银员在前台工作，也是学生家长第一批接触的人员之一，同时在学生 家长交费时，直接接触的工作人员还是收银员，收银员的一举
4、一动、言谈举止都代表了培训 学校的形象，所以收银员的素质和对家长的服务态度很重要。从来到这里的第一天，企业精 神和学校员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中， 小师傅告诉我， 要做一 名称职的收银员， 收银技巧的掌握固然重要， 但对家长的服务态度和自身的素质也很重要的。 “报到时记得带听课证”，“备品押金收据请收好”这些最基本的提示用语是必不可少的。 实习实习所感所感 常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界， 当时不理解之间到底有什么不同， 经过 这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，从想 去的学生处工作到成为咨询前台人员再到人力部最后去学收银，一路走来经历了许多事情。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历， 在前台和我一起工作的一个很容易打交 道的咨询人员告诉我：“在这样的私企里，你再怎么有本事，无法与上级和同事搞好关系， 那么你就永无出头之日。 ” 我觉得很有道理， 努力学习， 考取一个个证书是我们必须要做的， 也是我们找工作时的一块敲门砖， 但是学会如何与人
