1、关于在*银行*分行从事大堂经理的实习报告 毕业实习是大学里的最后一门课程， 既是对大学学习的一种检验也是为我们 即将进入社会的一种铺垫。在毕业实习中我们不仅应当将所学知识学以致用， 同 时还应该在工作岗位上学习在学校理论学习中所不能学到的知识， 并能够在将来 的工作，生活，学习中进行实践与理论的结合。在这次实习中我也能够切实的感 受到我们在学校所学知识的欠缺和自己处事的不成熟。当然，在日常工作中每当 能够用到学习期间所学习过的知识也是一件很兴奋的事。 一一实习基本概况实习基本概况 本次实习的实习单位是*银行昆明市分行。在本次毕业实习中我的岗位是大 堂实习经理，单位指派较为有经验的陈洁前辈作为我
2、的指导老师我觉得倍感荣 幸。陈洁前辈是一个有多年丰富工作经验的老员工，从邮储银行还作为储汇局时 她就作为储蓄业务的员工从事相关工作。 因此她对于相关方面的业务可以说是驾 轻就熟， 我有幸更随她学习相关业务知识也必能从她的身上和工作中学习学习到 更多的东西，不仅仅是工作上的更是学习和说上的。该次的工作时间是从十二月 至一月为期将近两个月的实习。 在这两个月中我在位于云南省*银行昆明市支行 位于五华区董家湾的董家湾支行进行实习。实习中我的实习岗位是实习大堂经 理。大堂经理听起来是一个相当有面子相当光鲜的岗位，然而在银行从业人员的 职责看来，大堂经理并没有直接的接触实际的业务，只是为前来办理业务的客
3、户 给予适当的指导和引荐，并能够介绍银行的相关产品，帮助客户合理的分配自己 的钱财。 在工作中大堂经理也要和支行内各个部门进行良好的配合已达到最佳的 工作办事的效率。因此一般有大学生到银行实习，大堂经理便是一个最常见的实 习岗位， 因为它不直接接触银行实际操作可以避免大学生因为业务生疏没有接受 过专业长期的培训而犯错， 同时该岗位也能在最短的时间内接触到银行几乎所有 的业务，范围相当广泛。能够及时扩展初出学校的大学生的视野，使我们能够更 快的熟悉银行的业务，以及适应银行的工作环境。 二，实习过程二，实习过程 1，实习前阶段的情况 实习的前阶段，指导老师指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时
4、在 营业员的教导下，了解实际业务的操作，逐渐熟悉*系统，基本上能够独立熟记 日常的储蓄业务。尤其在 如何指导储户进行存取款方面取得了明显的进步。 在实习前期我们也对*银行的系统进行了相关的理解和熟悉。虽说我的实习 岗位是大堂经理但是对银行的各个部门进行一定程度的了解也是十分有必要的。 当然其中也就包括了对银行系统的了解。在进行实际工作的操作之前，首先必须 熟悉整个*的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜 单的交易码，特别是日常的交易代码我们都要进行一定的了解。当然作为大堂经 理的实习我不必像柜员一样进行记忆。 在熟悉了操作系统之后，我就开始学习 ATM 机的操作了。起初在指导老 师随身指导中，慢慢地进行操作。在平时的日常生活中我们也经常接触到 ATM 机，哪怕是在学校都会有各个商业银行在学校设立的的 ATM 及以方便学生和教 职员工进行存取款。 因此在学习之前我对进行 ATM 机的使用还是十分有信心的。 然而在指导讲解并进行了规范的操作后我发现实际上我们平时在使用 ATM 机时 存在着许多安全隐患，例如：在插卡前并没有仔细观察 ATM 机有无异样，
