1、关于在关于在*银行城区支行的实习报告银行城区支行的实习报告 实习时间实习时间：2010 年 7 月 25 日至 2010 年 8 月 25 日 实习地点实习地点： 实习人实习人： 实习目的实习目的：1 实习对一个大学生来说是必不可少的学习内容，也是将 理论与实际结合的有效手段。 通过实习， 将所学的理论知识与实际的 工作相连系。提高分析问题和处理问题的能力。提高综合素质。 2 通过实习，巩固在学校学习的各方面知识，还可以加深我们对专业 知识的理解，更好的运用到工作实践中。 3 实习过程中，与单位中的领导和前辈的沟通和交流，可以帮助我们 建立良好的人际关系，培养和提高人际沟通的能力，增加社会经验
2、。 4 通过实习，使我们在实践过程中打开了视野，增长了见识，进一步 认识到将所学的知识具体应用到工作中去， 就会为我们以后进一步走 向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方 式，适应社会，才能被这个社会所接纳。 实习内容实习内容： 我在 2010 年暑假在*支行进行了为期一个月的实习。对工商银 行有了一定的了解。 城区支行共设三大部门， 分别为营业部， 管理部， 客户部。 我实习所在的部门是管理部。 管理部主要负责传达上级分行 的文件精神，总结本单位工作营业状况，印发各部门所需的文件， 管 理内部职工档案， 发放福利，保证后勤中作有效进行。由于不熟悉业 务， 我在管理部主要负
3、责打印文件， 给个部门传达信息等辅助性的工 作。 但在工作过程中， 我仔细的观察了上级分行人力资源部对城区支 行的绩效考核过程。我利用这次难得的机会，努力工作，严格要求自 己， 有许多不懂的问题也虚心向部门的老师们求教， 利用空余时间认 真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的管理技能， 看到了理论与实际操作的差别，从而进一步巩固自己所学到的知识， 为以后真正走上工作岗位打下基础。总之，这次实习让我受益匪浅。 实习心得实习心得：对于这几天的实习主要有几点认识： 1 我实习中接触的第一份文件就是某支行人员岗位调查状况。这是市 行对下属支行职位状况了解的主要途径之一。 我直观的感受到做好
4、工 作分析是多么重要。所以， 工作分析是绩效考评的基础。上级部门必 须对所考评的单位和员工做充分的了解和分析。 明确考核对象的基本 情况和职位关系。 这样才能制定合理的绩效考核目标， 有效的激励下 级单位和员工， 最大限度的发挥自己的能力， 完成上级部门制定的目 标。工商银行每季度对下属支行及行长考核一次， 在考核前，必须由 各支行上报本单位的人员岗位调查报告， 详细阐述本单位的岗位设置 及人员分配情况。 有市行总结分析，分配任务，制定出个季度的绩效 目标。如果不进行仔细的分析，上下级信息传递不畅，就很难制定出 与下属部门能力相宜的绩效目标。 目标制定的过高或过低都会影响员 工工作的积极性。 2 绩效考核是绩效管理的核心， 在考核过程中应注意与考核对象多进 行有效的沟通。 了解员工在完成绩效目标的过程中有什么困难， 有什 么自己的想法。 绩效沟通有助于改进绩效计划， 还有助于使员工更加 了解企业的战略和文化。 在我实习期间深刻的体会到沟通的重要性。城区支行的营业额非常 高，员工工作非常努力。但员工普遍反映工作压力太大，工作满意度 非常低。员工们经常埋怨， 互相倾诉心中的不满。
