1、 1 目目 录录 开题报告开题报告-1 文献综述文献综述-4 正文正文 一、前言一、前言 二、研究方法二、研究方法 （一） 、被试（一） 、被试 （二） 、研究工具（二） 、研究工具 （三） 、数据统计与分析（三） 、数据统计与分析 三、结果分析三、结果分析 四、讨论四、讨论 五、结论五、结论 六、参考文献六、参考文献 2 开题报告开题报告 高科技企业是指从事先进技术的研究与开发，生产高技术含量的产品，代表 着未来产业发展方向的企业。进入 90 年代以来，半导体、计算机、软件和生物 技术等高科技行业企业在全世界范围内蓬勃发展。 随着高科技企业在国民经济中 所处的地位更加重要，国家将会在未来时期
2、内，把提高自主创新能力，在若干重 要领域掌握一批核心技术，造就一批具有国际竞争力的企业，作为科技创新方面 的重点，我国高新技术企业正在迅速发展.。 “科技以人为本”这句广告词指的是科技产品于人友善、操作简便。其实， 人何尝不是科技发展最根本的要素呢？软件产业的最大财富是企业家和软件工 程师，各企业为招贤纳才纷纷许以重金，但企业所在地区本身也是吸引和留住人 才的因素，优美的环境、浓郁的文化氛围不仅可为企业增加吸引人才的砝码，同 时也可以激活软件工程师的想象力和创造力。在这种背景下，企业人才的竞争， 特别是高级经营管理人才和高级技术人才的竞争，成了成功的关键。现代企业管 理开始从“以利益为中心”的
3、激励机制扩展到了“以人为本、高满意度”的双重 管理目的。把满意度作为企业诊断的评价依据，是最能体现这种思想的，如果管 理者掌握了职工的工作满意度情况， 一方面可以明确企业在管理中存在的问题是 什么，更为重要的是，可以根据发现的问题，为员工发展提供具体的反馈，改进 政策、工作条件来满足需要，并通过再次的满意度评价，观测存在的问题是否得 到了解决； 另一方面， 获得满意度的调查结果对于管理工作可以起到预防的作用， 它是诊断组织现状最为重要的“温度计”和“地震预测仪” 。 因此，我们探讨如何增强组织承诺，扩大社会支持，克服员工的工作倦怠、 提高员工的工作满意度对工作的作用，对于开发人力资源和增强改革
4、的实效性， 有着重要的意义。 一般而言，对工作满意度的研究目的在于： 1、视为组织内一项早期的警戒指标，若能对组织内成员的工作满意度加以 适当地监督， 可以早期发现组织在工作上的不当调配现象、 策略和运作上的缺失， 进而能够采取适当的补救措施 2、透过对工作满意度的相关研究，能够了解相关因素对工作满意度的重要 影响，作为组织拟定策略的重要参考指标。 3 据此，本研究拟对企业员工组织承诺、社会支持、工作倦怠等因素对工作满 意度的关系进行探讨。主要的研究目的为： 一、比较不同人口统计学变量下工作满意度、组织承诺、社会支持的差异； 二、分析影响企业员工工作满意度的相关因素； 三、根据研究结果，提出有
5、助于改进企业员工工作满意度的具体建议，以供 参考。 前人研究资料显示，影响工作满意度的相关因素非常多，并且各因素相互之 间的关联性复杂。在不同的个体、组织与情境之下，各因素对工作满意度的影响 强弱也会不同。因此，至今尚没有单一的模式，能将所有与工作满意可能相关的 因素都包括在内，并且完整地解释工作满意与各影响因素的关联性。目前被国内 外学者公认为此领域中最为完整的研究，是 Seashore * P0.05, * P0.01,* P0.001 14 2 2、工作满意度、组织承诺、社会支持、工作倦怠的年龄差异分析、工作满意度、组织承诺、社会支持、工作倦怠的年龄差异分析 本研究探讨了年龄对工作满意度
6、、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响， 研究结果参见表 3 表 4。由表 3 表 4 可知，结果显示各变量的年龄差异显著（见 表 3） 。总体上，年龄 20-30 岁间的被试，其满意度居首位，而 3040 岁间的被 试则显示出最低的满意度。 在工作满意度的九个方面，“管理者”、“操作程序”、 “交际”三个方面年龄差异远远大于“报酬” 、 “晋升” 、 “利益”、 “偶然奖励”、 “同事”， “工作本身”五个方面的差异。 其中， “操作程序满意度” 在年龄 20-30 岁间与 3040 岁间的被试中差异最显著。在组织承诺的“交换承诺”维度上， 年龄介于 20-30 岁间的被试比 40 岁以上的被试获得更多的基于组织令人满意的 交换，差异非常显著。其余两个维度“认同承诺” 、 “依恋承诺”的年龄差异不显
