1、消费升级下的创业机遇消费升级下的创业机遇 我们生活在一个变革的伟大时代，在这一场生活的变革中，从出行到社交、 从商品到服务、从拥有到共享，我们每一个人似乎都在为消费升级贡献出一份力 量。 当线上支付开始替代现金结账， 扫码解锁的 OFO、 摩拜或者滴滴打车开始成 为出行方式的一种选择。我们的一日三餐，可以通过外卖软件点餐；购物，也无 需耗时耗力逛商场，某宝上一键下单就能买到自己心仪的物品。可以说，作为互 联网下半场最频繁出现的词汇之一， 消费升级的影响力正改变着我们生活的细枝 末节。过去的几年里，从消费升级引申到背后的产业变迁和人群变化，既让人耳 目一新，也让人为之一震。 极致主义主义 当老百
2、姓有钱的时候就需要购买更高品质的东西，于是消 费升级就有了第一个元素：单品极致，一个产品做到极致的好。极致，其实是对 生活的精细化管理与品质追求。 大家都知道“公牛”这个品牌，专门做插座的，能够把一个插座做到年销售额 达到 50 亿。“公牛”的老板阮立平曾告诉我，原来的插座非常粗糙，两孔跟三孔 挨得非常近，经过改进，使用起来方便得多。还有一个问题，中国电压有时会不 稳定，所以又做了抗电涌插座。 现在第三代，外观请苹果手机的设计工程师设计，为什么？因为过去的插座 是放在桌子底下的，现在为了适应消费者给手机充电的需求，插座是放在桌子上 面。所以创始人就决定把插座的水准做到跟苹果手机一样。 谁能把一
3、个产品做到极致的好，这个人就是一个巨大的成功者。谁能把一个产品做到极致的好，这个人就是一个巨大的成功者。 大家知道砂纸有三个最重要的组成部分：砂、纸、胶。有一个做砂纸的老板 说，“我花了五年的时间把砂做成了世界第一，花了五年的时间把纸做成了世界 第一，如果我再用五年时间把胶做到世界第一，我就是世界上最好的砂纸。 更好的更好的体验体验 消费升级带来了消费者对实体店的满意度仍然比在线 渠道高，但随着网购越来越受欢迎，线上和线下渠道的满意度差距正在缩小。 有人问我互联网会不会消灭实体店，永远不会。 为什么？因为人们更多时候 不是为了便捷而活，很多时间是用来浪费的。比如人们需要逛街、发呆，这是生 命重
4、要的组成部分。 互联网可以取代很多便捷的东西，但很多体验取代不了，比如足浴。难道会 把脚邮寄给商家，洗完以后包邮？因此谁能把体验做好，谁就能获得消费者。 很多人喜欢到去海底捞吃饭， 如果问你海底捞哪个菜最好吃？很多人根本说 不出来，但所有人都会说海底捞的服务真棒。 大家都知道人生重在体验。我去过一个很贵的酒吧，但它给我的体验让我印 象很深刻，啤酒口感最好的温度是 8 度，但我们一般人点冰啤酒，拿上来的啤酒 是冰的，杯子是热的，你喝起来口感就不太好。那个酒吧居然杯子拿出来也是冰 的。所以啤酒喝下去口感就非常舒服，有这样的体验你就是无敌的。 进一步进一步细分细分 未来的蓝海在哪里？细分以后的进一步细分。比如说 现在的牙膏开始分男人专用牙膏和女人专用牙膏； 洗衣粉也分为洗羊毛衫、 外套、 袜子等。 大家知道这几年很多市场在萎缩，但是有的超细分市场却是在增长，比如男 士护肤品，市场容量增加了 30 倍！现在 90 后和 00 后的小男生对皮肤保养太重 视了，我用护肤品只用一个品牌，就是大宝。为什么喜欢把年轻的小男生像“鹿 晗”“吴亦凡”他们叫小鲜肉，我觉得只有在母老虎眼里，对方才是块小鲜肉，所
