1、人性的弱点 自从文明出现，人们解决争端的方法绝大多数都诉诸武力，优秀 的文明被尚武的民族灭亡总是在反反复复地发生。 这样的结果就是文 明灭亡，文化退步。当人们学会约束自己，用谈判和尊重解决问题已 经是近代的事情了。 一个民族的文明和进步实际上就体现在他们处理 问题的方式上，个人亦是如此。 所有人都渴望进步，渴望超越现在的自己，所有人都希望脱颖而 出，都希望完成正义，正确的事。这是每个人都存在的一种渴求，这 种渴求促使我们向上， 促使我们去获得使自己更加优秀的知识。 戴尔 -卡耐基在这本书中讲述了对待他人的诀窍，他在论述中以他人的需 求为核心。 与他人交往的时候， 我们应该让他人从内心深处认识到
2、 “他 对你很重要” 。这本书围绕着这个主题延伸出了很多细节，从各个方 面讲述了交流的艺术。 直到读了这本书， 我才了解到微笑的重要性， 不仅是面对面交谈， 网络联系也能体现其作用。微笑像一种无声的语言，给别人传递了温 暖和喜悦，让别人从内心深处愿意接受你的观点。 微笑让我们拥有更 多的朋友，因为任何人都希望能和使自己开心的人交往。 今天上领导 力课程还提到了这一点。 （没错我就是 14 号才看完） 我同时十分欣赏这本书的第八章的内容，告诉我们“诉诸于高尚 的动机” 。在你主观上希望去拒绝一件事的时候，不能告诉对方是你 个人的意愿，而应该让对方认为他收回他的请求是一件高尚的事。这 抓住了以对方
3、需求为核心的准则， 因为诉诸于高尚的动机存在着对对 方的认可和赞赏，让对方从主观上认同你的看法，而避免了争吵。在 现在的生活中， 我们与他人交流时不能忽视我们所共有的美好的人性， 在欣赏自己的同时也要赞扬对方的品质。 所以诉诸于高尚的动机往往 可以获得更多的朋友，在自己的路上走得更远。 应对挑战同样重要。 获得成功的方法就是刺激竞争， 而在竞争中， 竞争者全力以赴为取得胜利， 但是在这个过程中， 所有竞争者都得到 了整体的水平提高，这也就体现了竞争的目的。商业竞争和政治竞争 如出一辙，美苏的冷战，微软和美国在线的竞争，都体现了这一点。 竞争的主体就是应对挑战，罗斯福没有因为不幸而放弃了梦想， 反而 获得了更高的起点。 以积极的态度面对他人，面对生活，你收获的将不仅仅是成功。 所有人都按这样高的道德标准要求自己的时候， 我们的文明才能得以 进步。
