1、 毕业论文文献综述毕业论文文献综述 题目：题目：工业企业利用微博进行品牌公关的研究工业企业利用微博进行品牌公关的研究 前言前言 “截止 2011 年 12 月底，我国网民数量达到 5.13 亿，微博用户数量增长迅速，达 到 2.5 亿，较上一年底增长了 296.0%，网民使用率为 48.7%。手机网民使用微博的比例 也从 15.5%上升至 38.5%。 ” 1微博的迅速发展使许多企业感受到微博所彰显的影响力， 也更加注重去利用微博的传播优势来更好地实现品牌公关。闫岩在微博改变未来：你 也可以这样成功中写到： “一场正在爆发的营销革命，带给你切身体验 140 字推翻全 世界的核爆力量 。 苹果、
2、可口可乐、凡客诚品最值得模仿的成功企业都在微博！ 新浪、腾讯、搜狐、天涯最知名韵互联网大佬都在微博！潘石屹，董石，唐骏，李开 复最受关注的精英人士都在微博！记录人生，展示自我，成就事业最震撼现实 的草根们都在微博！ ”2 谢婧在论微博在企业网络公关中的应用中提到： “微博的 兴起使其不仅成为个人发布信息、与公众沟通的重要渠道，诸多企业也纷纷利用微博进 行组织形象的传播并收到了瞩目的成效。在微博兴起前，企业网络公关可以利用的媒介 有企业网站、门户网站、论坛、博客等。但微博的流行，使企业可以更直接、更迅速地 与公众沟通， 更充分与受众进行互动。 许多企业已经开始挖掘微博在企业公关中的潜力， 并进行
3、了有效的尝试。 ”3美国学者谢尔以色列在新著微博力中所说的： “我们 正处在一个转换的时代一个全新的交流时代正在代替老朽的、运转不灵的传播时 代。在这个微博推动的、正在到来的交流时代，如果我们还没能跟上它的脚步，那么就 可能会被这个时代所抛弃。 ” 如今的微博，已经成为中国网络社会动力系统的第一传感 器，是广大企业及时发布信息，拓展服务手段，与客户建立良好沟通互动关系的重要渠 道。事实上，越来越多的企业从中受益，微博已成为品牌公关的重要手段之一。4 张 东利认为，传播工具是工业企业从事品牌营销和传播战的武器，只有武器足够强大，才 能稳操战争胜券。传播工具是营销环境的产物，一定的营销环境产生一定
4、形式的传播工 具;一定形式的传播工具必须与一定的营销环境相适合。所谓适者生存、不适者淘汰的 自然法则，同样适合工业品品牌传播工具的演进规律。 主题主题 2012 年，微博大风飞扬。经历过去一段时间的沉淀，微博之力日盛。 “站长之王” 蔡文胜曾有个比喻：当你粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是布告栏； 超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一 份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台；超过一亿，你就是 CCTV。微博所具有的 及时、便捷和强大的互动性，将微博推上最佳传播工具的宝座。 “我推，故我在”成为 许多企业微博用户箴言。所以微博应该是工业企业品牌塑造整体战略的有效组成，一个 真正与消费者直接沟通的互动社区。 工业企业应该利用微博实现品牌公关， 与受众互动， 宣传并确立自身形象，打造工业企业的线上影响力， 有效地引导受众去关注自己的线下 产品，同时培养受众对自身品牌的认知。 一一、微博传播微博传播的特点的特点 微博传播微博传播的特点的特点： 1、传播语言的简洁明了，内
