1、 本 科 毕 业 论 文 智慧旅游服务质量满意度研究以泰山景区为例 所在学院 旅游学院 专业名称 旅游管理 申请学士学位所属学科 管理学 年级 2011 级本科 学 生 姓 名 、 学 号 指 导教师 姓名 、职 称 完成日期 2015 年 5 月 31 日 摘要 I 摘要 近年来，“信息化”、“智慧化”、“物联网”、“云计算”已成为热门词汇， “智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念席卷全球，并辐射到我国各 个城市。这些概念引领我们从数字化、智能化、信息化向智慧化进军，目前，这 些概念已经得到社会的极大重视，并渐渐落地。智慧地球要求城市的智慧化，城 市智慧化是继工业化、电气化、信息化之
2、后的第四次浪潮。智慧旅游作为智慧城 市的一个组成部分融进了此次浪潮，成为旅游业的第二次革命，同时也是智慧地 球建设的重要组成部分。 本研究以泰安市泰山景区为案例,详细介绍泰安市在建设智慧旅游城市过程 中的路径选择,详细分析了泰安建设智慧旅游城市总体架构中的组成平台、支撑体 系及基础环境,得出结论,指出不足以及改进之处。通过案例的借鉴意义并结合智 慧旅游城市发展前景,对泰安市旅游城市转型的基本特征进行分析,对其智慧化转 型提出了系统的指导性建议。 关键词:智慧旅游;基础设施;旅游信息化； ABSTRACT In recent years, “information“ and “intellige
3、nce“ and “Internet of things“ and “cloud computing“ has become a popular vocabulary, “wisdom of the earth“, “smart city“,“wisdom travels“ concept has swept the world, and radiation to various cities in china. These concepts lead us from the digital, intelligent, informatization tointelligent March,
4、at present, the concept has been paid great attention in society,and gradually falls to the ground.Wisdom earth requires urban intelligent urbanintelligent after industrialization, electrification and informationization of the fourth wave. The wisdom of tourism as a smart city as part of a melt into
5、 the tide, become a tourism second revolutions, but also an important part of the construction of the wisdom of the earth. The research on Taian city Taishan scenic area as a case, with introducing the selection process of the construction of the wisdom of tourism city of Taian city in the path, a d
6、etailed analysis of the composition of the overall framework of construction platform, the wisdom of the tourist city of Taian in the support systemand infrastructure environment, draw the conclusion, points out the insufficiencyand the improvement. Through the case reference and combining with thedevelopment prospect of wisdom tourism city, the basic characteristics of the tourist city of Taian City, the 摘要 I transformation is analyzed, the guidance suggestionsystem on the intelligent
