1、 毕业论文（设计）毕业论文（设计） 网上购物的安全问题探讨网上购物的安全问题探讨 网上购物的安全问题探讨 - 1 - 目目 录录 摘 要2 1. 我国网上购物的现状及存在的问题3 2.我国网上购物存在的主要安全问题的原因分析.4 2.1 商品质量保证问题4 2.2 资金安全和支付问题4 2.3 商品配送安全问题5 2.4 售后安全问题6 2.5 基于互联网本身的安全问题6 2.6 政府支持和引导以及人才培养7 3.网上购物购安全应采取的对策及措施7 3.1 解决制约网购发展的诚信问题7 3.2 完善支付手段8 3.3 加强物流配送体系8 3.4 大力发展基础化建设8 3.5 确保网站的安全性8
2、 3.6 政府支持和引导以及人才培养9 4.结语.9 参考文献10 致谢11 网上购物的安全问题探讨 - 2 - 摘要摘要 伴随着经济的发展，人民物质生活的提高，加上计算机网络的快速普及，使得人们的习惯 开始向虚拟广阔的网络世界发展。 而网上购物这一方便又快捷的购物形式逐渐被人们接受和认 可，逐渐成为一种时尚。而对网络最为敏感的大学生，对于网购这种新型事物，容易接受也更 加感兴趣。 但是， 这种购物形式在给大家带来便利的同时也存在着各种弊端和隐患， 长期以来， 基于开放型网络的网购，由于电子线路的可窃听性、电子的可复制性以及互联网软件、硬件存 在一些缺陷，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、盗窃
3、等非法现象时有发生，而且人们的安 全防范意识还比较淡薄，网购的安全性（各信息的保密性、完整性、有效性、不可抵赖性、交 易身份真实性）受到质疑，大大的降低了大众电子商务的信赖程度，阻碍了网购的快速发展。 通过对网上购物的研究， 终于得出了结论:要想解决网上购物的的安全性问题必须从商品质量、 资金安全、商品配送安全和售后安全、政府支持和引导等方面进行改进，国家应进一步完善法 律法规以及相关政策的制定； 对公司的领导也应该加强教育， 并让有关部门监督其实施的情况。 本文将就网上购物中的最为主要的安全性问题做一些基本分析和探讨。 关键词：关键词：网上购物 ；网购安全；安全性 网上购物的安全问题探讨 -
4、 3 - 1 1. .我国网上购物的现状及存在的问题我国网上购物的现状及存在的问题 网购作为一种新的商贸形式，是人类不断追求方便和效率的结果。在国内，电子商务的发 展还处于初级阶段，但我国政府已经敏锐的意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用， 近几年电子商务在各行各业得到较快发展的同时，随着互联网的发展，网购也飞速发展， 网购也将对我国企业、社会经济、消费者产生巨大影响。网络的发展，网民的大量增加， 为我国的网购创造了良好的前提条件。根据中国互联网网络信息中心，第 19 次报告，上网 人说的增加是快速和稳定的。截止 2007 年 1 月，我国上网的计算机数达 16650 万台，我国 的网民人数
5、达到 31.37 亿，占中国人口总数的 10.5%，我国的域名总量达到 4109020 个。 国家域名 CN 注册量达到 1803393 个，在全球国家顶级域名的排名上升到第四位。随着电子 商务、企业信息化、社会信息化的推进，网站总体数量稳步增长，网上购物出现良好的发 展态势。 随着国内互联网使用人数的增长，利用互联网进行网购并以银行卡付款的消费方式已 渐流行，市场份额也迅速增长，网上购物网站也层出不穷。网购与传统购物的本质区别就 是： “它以数字化网络为基础进行商品，货币与服务交易目的在与减少信息社会的商业中间 环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效的参与竞争。 在
6、网购业务开展之初，国内没有一家物流公司有过配送经验，各个商务公司只能求助 于具有国内最大覆盖网络的中国邮政速递公司 EMS，但是在磨合阶段之后，EMS 由于自身 体制的僵化分割。管理无法协调、服务水平无法提高、费用居高不下，对很多问题都是心 有余而力不足。 目前，我国在物流配送服务上也有一定的发展。物流配送是保障网购的生存和发展， 实现以顾客为中心理念的根本保证。网购归根结底就是购物，没有及时、准确的配送，再 先进的技术也只是空中楼阁。试想如果在网上买的东西迟迟未到，或者送来的货物并非所 购的商品，那消费者换回还会选择网购吗？答案是肯定的。相反，快捷、准确又便宜的配 送服务则有利于扩大网购的市场范围。提高市场竞争力，从而推动网购的快速发展。 纵观全世界电子商务发展较快的企业，不难发现它们都是以强大的配送能力作为支撑 的。实行连锁经营的零售企业建立了自己的配送中心为企业内部的连锁网点提供物流配送 服务的企业已经超过企业经营中的 50%。在社会化物流配送方面一些国有商业批发企业和 大型零售企业还正在积极探索和开展社会化物流。 “网络购物的过程随意轻松，对于收入 不高的大
