1、电器销售社会实践报告 为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经 历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于 2012 年 7 月 20 日至 2012 年 8 月 20 日，在宿迁市 从事工业电器销售工作。 关于此次社会实践的有关报告如下： 在一个月的工业电器销售工作中， 我学到了许多非常实用的经验 知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系， 这些 就是我最大的收获。 每天早上 8：00 至傍晚 6：30 为工作时间，中午只有三四十分钟 的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是 由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行 “恶
2、补” 。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业 电器用途、 价格、 质量、 品牌、 竞争对手等等。 常常夜晚回到宿舍 “加 班”到 1 点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我 知道要做好销售工作， 就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产 品的相关信息， 否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更 不用说说服别人购买你的产品。 时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。我从最初的什么都 不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而，我非常清楚这仅仅是工 作开始的第一步。在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉 业务的其他员工一样， 为了增加自己的销量，努力的向顾客推销
3、电器 产品。在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责， 有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。 我开始由对工作生 活的美好幻想一步步走近现实。 也从中真正的体会到要获得成功原来 是如此的艰辛 “我必须坚持做好自己的工作” 成了我每天起床前对自己说的第 一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并 没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去， 唯一 不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼” 。同时，我尝试这 换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的， 我学会适应了这份工作与 生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来 有劲了许多，同
4、时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。 就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但 是我对自己的工作越来越满意了， 整个人的精神世界也同时得到了极 大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星 期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言， 推销手段 与技巧， 把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并 加以概括。 当这次实践活动就快结束时，我第一次也是唯一一次一个人推 销出了一件电器产品。事情是这样的：那天中午，有一对中年夫妇想 买一个空调， 但是他们不知买哪种好， 而恰好我对空调是相当了解的。 在听完我对各种空调的详细介绍之后，他们
5、仍是犹豫不决，一方面是 因为价格较贵， 另一方面是因为他们不能确定我介绍的空调是否合适 他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加 好感及信任度， 二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么 做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详 细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求， 经过半 个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观 察出他们已经有了买这款格力空调的决定， 只是想把价格压低。 经过 一轮讨价还价之后， 我把价格稍微降了一些。 最终做成了这次的买卖。 当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。 几天之后，我结束
6、我的社会实践活动，我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成 长了。 由于还没开学， 我便在家中呆了几天，并时而回想整个社会实践 活动的经过，我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。 首先，我所在的公司是一家产品代销商，而类似的同行在附近有许多 家， 但是生意为什么没有我们家的好？我们的大部分产品是向本地的 专业品牌销售商直接进货的，顾客为什么不向这些销售商直接采购 呢？我们公司有一批长期的客户， 老总究竟是怎样与他们保持长期的 合作关系的？一连数天，我都思考着这些问题。最终我得出了一些对 这些问题的看法。对于第一个问题： 我所在的公司一是地理位置比较 好，处于道路交汇处；二是服务周到，主要是公司对每个工作人员都 进行对于有关产品的培训，使得工作人员能够很好地服务顾客， 基本 能做到顾客 有问，我们必可答，还有工作人员的服务态度很好。对 于第二个问题： 一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益，他们出 售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样， 二是品牌代理商的 货品过于单一， 许多散客往往要买几种不同的电器。 对与第三个问题： 我至今无法想明白，更不用说老总的具体
