1、 本 科 毕 业 论 文本 科 毕 业 论 文 浅析企业员工关系管理浅析企业员工关系管理 所 在 学 院 管理学院 专 业 名 称 公共事业管理 申请学士学位所属学科 管理学 年 级 学 生 姓 名 、 学 号 指导教师姓名、 职称 副教授 完 成 日 期 二一三年五月二十一日 摘要 I 摘要 由于市场经济的发展和人才竞争的加剧， 员工关系管理作为人力资源管理新 兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视， 但在实际运作中却仍存 在着许多需要加强的地方。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过 激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满 意度，从而实现企
2、业与员工共同进步。本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一 步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况 和员工关系的概念界定及主要内容， 其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨 了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理， 最后进行了总 结和发展展望。 关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化 Abstract II Abstract Because of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a
3、 specific area of human resources management gradually attracts more and more business attention .Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the d
4、evelopment of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situa
5、tion of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and developments issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development. Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture 目录 IV 目录 1 绪论 - 1 1.1 研究背景与研究意义 - 1 1.1.1 研究背景 -
