1、第 1 页 毕 业 设 计 （ 论 文 ）毕 业 设 计 （ 论 文 ） 题目 礼仪在商务谈判中的作用 2014 年 2 月 第 2 页 礼仪在商务谈判中的作用 摘要 现在社会礼仪是必不可缺的， 它可以决定一个国家， 一个社会， 一个群体的整体面貌。 它更在商务谈判中起到重要作用。商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。在激烈的 市场竞争中，商务谈判的成与败可能直接或间接的影响一个企业的生存。商务谈判是指 人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过洽谈，对话，最终达成一致。而 促进谈判成功的因素有很多，但是最重要也是最主要的是礼仪。所以可见礼仪在商务谈 判中的重要性， 它直接或间接的影响着
2、谈判的结果。 礼仪是商务谈判的基础与促成因素， 商务谈判商务谈判离不开礼仪。商务谈判可以说是一门学问，更可以说是一门艺术，一 个优秀的谈判者不仅仅有丰富的知识，更应该有很高的素养，是一个及综合实力的人， 只有这样才能在谈判中得心应手，达到自己预想的效果。礼仪在商务谈判中的作用可想 而知。 关键词：仪容仪表，商务谈判，促进协作，个人形象，关系与作用 第 3 页 目 录 1 引言引言 错误!未定义书签。 2 礼仪礼仪 2 2.1 概括与分类 2 2.1.1 礼仪的重要性 2 2.1.2 礼仪与个人素质 2 2.2 社交中应注意的礼仪 3 2.3 和商务谈判之间的关系 4 3 商务谈判商务谈判 6 3.1 概括 6 3.2 技巧、分类与特征
