1、 1 电子商务之网店课程设计电子商务之网店课程设计 制作人： 时间：2013 年 10 月 2 目录目录 电子商务之网店课程设计 . 1 目录. 2 电子商务之网店课程设计 . 3 一、 发展背景 3 二、 网店名称与目标定位 3 三、 消费对象 4 四、 网店宗旨与目标 . 4 五、 产品类型 5 六、 经营环境分析. 5 （1）行业分析 5 （2）市场客户调查分析 5 （3）市场竞争分析 6 七、 经营策略 6 （1）宣传策略 6 （2）销售策略 7 （3）货物来源 7 八、 开店成本预算. 8 九、 交易管理 8 十、 售后服务 8 3 电子商务之网店课程设计电子商务之网店课程设计 一、
2、一、 发展背景发展背景 随着市场经济体制进一步完善， 推进经济增长方式转变和结构调整的力度继 续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流 通、消费等各领域和社会生活的各个层面。据 2008 年有关统计显示，我国电子 商务发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物 用户在网民中的渗透率到达 42.5%，网上购物用户总数超过 1000 万人，网上购 物金额超过 250 亿元。由此可见，中国的电子商务已经正在蓬勃发展，前景十分 广阔。 对于我们大学生来说，开网店未尝不是给我们提供了一个很好的机会。大学 生的课余时间较为充足，并且接受新事物的能力也比
3、较强，加上 21 世纪的大学 生都会运用电脑的基础技术，所以开网店并不是什么难事。近几年，淘宝、拍拍 等 C2C 形式电子商务发展迅速，还提供许多个人网店平台，这为我们大学生开 网店提供了方便。因此，我们小组成员准备在淘宝上开一个网店。 二、二、 网店名称与目标定位网店名称与目标定位 首先，我们为网店设计了一个带有时尚气息，并且高端、大气、上档次的名 字白富美小铺。为什么取这个名字呢？因为“白富美”这三个字是现在网络 上盛行的流行语，形容女性皮肤白皙，长得漂亮，并且很富有，也是现代女性所 追求达到的一种境界。这简简单单的三个字，表达了我们店铺所要传达给女性消 费者的一些商品信息， 同时展现了我
4、们网店的吸引力。 不难看出， 本店定位于 “现 代女性时尚用品网店” 。 不管从现实生活中的实体店来看， 还是从网上各类女性时尚用品店的销售情 况来看，女性时尚用品的市场前景非常广阔。美容与时装消费永远是女性时尚用 品的主力军，各类化妆品、保健品，各类服饰和包包等首饰，成为消费者市场永 恒的热点。所以，我们选择销售现代女性时尚用品，具有无可限量的市场潜力。 4 三、三、 消费对象消费对象 我们销售的对象主要针对现代女性主力军， 即 20 岁以上， 40 岁以下的女性。 她们注重自我个性，和自我形象，相对于其他女性来说有较强的消费能力，并且 她们正处于青春繁华和追求样貌与气质的时期。此时期的女性
5、消费者包括高中 生、大学生、城市白领、家庭主妇等。越来越多的女性被融入到这个群体中，而 且还在不断增长。这样有针对性的未来商机，使我们小店所追求的目标是能营造 一个舒适的购物环境，满足女性消费者精神文化和体现其女性的潮流，满足她们 对“白富美”的自身进化需要，从而做好我们的网店。 四、四、 网店宗旨与目标网店宗旨与目标 我们网店的宗旨是：诚信保质服务，稳定生存发展。 我作为一个平时生活的消费者，也曾经在 C2C 的电子商务平台交易过，我 明白作为一个消费者，希望卖家是一个有信用有诚信的人，当然也希望买到的东 西是物有所值，质量保证的物品。所以，我们自己开店，信用是最最重要的，只 有良好的信用才
6、能赢得消费者的信赖。而且，对于我们所出售的商品，都是以女 性为基础的，保证质量，这样才能使网店长久存活。特别是，现在网上电子平台 太多，网上的竞争激烈，我们更要以优质价廉的商品去吸引消费者，保障我们网 店今后的发展。 一开始，我知道开网店并不容易。我们打算从最普通的店铺做起，并用一到 两年的时间累积信用度，加大网页修饰和宣传，同时树立良好的品牌形象和知名 度。我相信，有了信用度和品牌形象之后，网店搜索量和浏览量就会上升，到时 有了一定资本之后，我们就可以适当的扩大网店的规模，增加其他商品类型和商 品数量等。 5 五、五、 产品类型产品类型 针对现代女性追求潮流的特点，前期我们主要销售的产品为潮流时尚女装。 六、六、 经营环境分析经营环境分析 （1）行业分析）行业分析 2012 年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是 C2C 电子商务还是 B2C 电子商务市场交易规模都分别实现了 125.2%和 92.3%快速增长。中国网络 购物，已经开始了爆发性增长！当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要 包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心 售后服
