1、 1 暑期社会实践报告之我做导购员 摘要：摘要：商场里的导购员每天都在微笑，然而每份工作都很辛苦，即使微笑也 有不为人知的辛酸。社会并没有别人描述的那么黑暗，却比我们想象的复杂 得多。这个暑期我成为了一名家居衣柜导购促销员，工作虽与专业无关，但 收获足以受益终身！每一个劳动者都是光荣的，都应得到尊重跟肯定。 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。 在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先” ，可还在校园里面的我们 这班学子社会经验又会拥有多少呢？实践可为以后找工作打基础。 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验， 锻炼和提
2、高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，大二的这个暑假， 我决定去社会上锻炼锻炼自己，这个假期我过得非常充实，同样它也是最有意义的， 跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体 验过才知道。收起校园里的天真和幼稚，学会成熟稳重的做事，锻炼自己吃苦耐劳的 意志，去接受社会的磨练。因为我们终将要走向社会，立足社会，在竞争激烈，优胜 劣汰的社会中生存！通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环 境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学 习，从学习中实践。 然而，现实就是这么残酷，社会绝对不会怜悯你是初来乍到。当
3、我精神抖擞的出 去找兼职工作， 却屡屡碰壁。 经历了艰辛的找工作的过程， 我精疲力尽了， 想放弃了， 老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。加上七八月份南京的天气真的 能热死人，出门都怕被烤熟！而我是来自北方的，妈妈说家里此时的温度正适宜，十 几二十几度。爸爸也担心我受不了高温，怕我中暑，一直打电话催我回家。我知道他 们心疼我，爱我。可是我要学会长大，我也该长大了！最终皇天不负有心人，我终于 在南京金盛国际家居馆找到了一份兼职-美蒂亚整体衣柜导购员。第二天，我早早 2 起床，充满活力的迎接我第一天的工作。我从店里抱出厚厚的宣传单页，去寻找我的 顾客。 可是没有一点经验的我根本不知道该
4、从何开始于是我开始自己慢慢总结跟 学习。以下便是我本次社会实践活动的几点个人体会跟总结： 首先是我作为导购促销员，在这份兼职工作中的心得体会： 一、 导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须 合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通过自己层次清醒的说明， 把产品介绍给顾客。 同时要用自己的魅力吸引顾客， 让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自 乱手脚、语无伦次。所以首先要对我所要促销的商品有充分的了解，了解它的优秀品 质，把它推向大众，被更多人所知。然而，很多专业知识都不是一时半刻能了解清楚 的，要用心工作，自己注意学
5、习，熟悉每种家具的材料质地和设计理念等等。当其他 店员给顾客做详细的产品介绍的时候，我会在旁边认真学习，下班后我也会在网上找 寻相关知识。这样自己再发单的时候就不会一问三不知了，也更能让顾客放心。很多 东西都不会像在学校里一样，有老师給我们指导，更不会有人督促你学习。只有学会 自主学习，主动向他人学习，才能不断进步。 二、 做导购每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质 的不同，会使工作中遇到很多问题。 比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发 生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我 调节、自我鼓励，及时的自我
6、总结，自我提高。做导购最重要的一点就是一定要够主 动，不要自以为是的做判断，任何一个进商场的人都有可能是你的顾客，所以不要妄 自下定论，保持积极乐观的心态，迈开腿，只要够勤奋，够努力就一定会又不错的收 获。开始的时候一上午也拉不到一位客人，一天下来我都不好意思去店里跟老板结算 工资，即使我已经很努力了，可业绩就是上不去。好在老板娘很热心，她知道我是学 生没经验，经常鼓励我。但最让我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼，更多的 人都是把传单接到手里后就随便一丢，感觉自己的心灵第一次被刺伤，也许是小小的 自尊心，也许是我作为一名大学生的虚荣心，一肚子的酸楚无人诉说。一个人在这边 3 忍受着酷暑，还要遭人白眼，我哭过，我多想放弃，想奔回父母的身边去过一个温馨 舒适的假期。 但最终我还是战胜了重重困难和各种心理矛盾， 我一定要克服这些挫折， 为自己将来能更好的步入社会，适应社会，也为本来不富裕的家庭减轻负担，大学生 在经济上应该学会自立，为父母分忧。 三、导购是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，有时还 要在烈烈炎日下坚持工作，这种生活需要我
