1、 关于药店实践报告 带着好奇和期盼的心情我开展了在高陵县东方大药房的不到两个 星期的社会实践，了解了一个药店的管理流程，药品的销售和处方药 和非处方的区别。现将此次实践活动的有关情况报告如下。 药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药 名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合 理性,对临床诊断，要进行药品销售得先熟悉药品的摆放，开始时， 我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置， 药房里的药品有很多 的种类， 要记的话很不容易， 不过还好， 药品的摆放是有按类别来的， 先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按 抗生素类，
2、心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药， 食品，百货，计划生育，医疗器械来分。其中注射液在医院的使用比 较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉药品的摆放，我还搬运过 药品，即去仓库取药。在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心 血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的药品也都较常用。市场对药 品的需求是有增无减，特别是常用心血管类的，消化系统方面的，呼 吸系统类的药品。 日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些 清凉降火药，感冒药有 999 感冒颗粒，复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊， 小儿止咳糖浆， 小儿氨酚烷胺颗粒， 小儿咳嗽灵颗粒， 枇杷止咳颗粒， 同时还有一些退烧药如柴胡注射液， 安
3、乃近注射液等。降火药主要有 西瓜爽润喉片，金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等.同时 还向店长及执业药师请教了一下关于 GSP 方面的知识，也许这个词 对很多人来说很陌生，对于一些药学专业人员的话是必须要知道的。 GSP 是英文 Good Supplying Practice 缩写，直译为良好的药品供 应规范，在我国称为药品经营质量管理规范药品经营质量管理规范 。 。它是指在药品流 通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等 环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。其核心是 通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行 质量控制，保证向用户提供优质的药品。
4、同时我也向药店的财会 人员学习了关于会计方面的知识，了解账目怎样记录，如何核算， 同时也看到了专业人员的速度和效率，会计应该培养对数字的敏 感度，更要小心，仔细，一个小数点，也许就酿成一个无法弥补 的损失。会计核算是会计最基本的职能之一，通过记帐、算帐和报 帐，及时提供正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司 领导的决策提供可靠的依据， 既是会计人员劳动价值的体现，也进而 成为企业效益间接的创造者。 如何做好会计核算是会计人员最基本的 工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行会 计监督与参与管理。以信息化 （ERP）为手段， 结合财务软件的使用， 加强审核与对会计人员
5、的考核监督， 来规范我们的核算， 提高核算的 效率，降低核算的成本，从而间接的为企业创造效益。通常说医者父 母心，在药店实习期间通常能感受到每个员工所给予病人的温暖。病 人的生理上已有痛苦， 医护人员在心灵上给了病人一定的安慰， 一定 程度上也减轻了病人苦痛了。 同时卖药通常讲究的是良心，在拿药的 时候发现，对不同年龄，性别，和不同程度的病人，药的拿取都是不 同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心，谨慎,相对于孕妇， 能不开药就尽量不开药。 在这次实践中， 让更深一层的了解了社会， 了解了关于药品以及一 个药店运行流程的知识。实习期间，看了一些资料，概括说我国的药 品市场存在这些问题： 制售
6、假劣药品的行为屡禁不止；无证经营和超 范围经营长期存在；药品虚假广告铺天盖地；药品购销不规范，商业 贿赂严重，回扣风行；零售药店和生产企业管理不规范 ； 此外，一 些企业在取得 GMP、GSP 认证后，为节约成本、迅速获利而想尽各 种办法。类似降低生产条件、不严格 执行管理规范等无法直接依据 规范或规章进行处罚的行为时有发生。对于这些存在的问题，也有对 策，比如说通过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善 的药品市场信用相关的法律法规体系，加强政府监管，完善药品流通 方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为药品机构输入新的，有 生机的血液，高素质的人才不仅在技术和能力上突出，心灵上也是善 良的美好的有同情心的，本着善良的心和同情心， 药品市场上的药品 是良心药， 百姓治病吃药开心， 制药人才， 机构要员等看见别人开心， 自己也就开心了。 同时这次实习对我来说不仅仅有专业知识方面的收 获，更多的是对于社会的认识和与人的交流能力。首先，对于服务行 业来说对人热情这是必须的，热情不仅让我们对工作充满热情和耐 心，同时也让顾客感觉到你这种心情和状态，也就自然而然的使他们 心情愉
