1、 毕业设计（论文） 作 者： 学 号： 系 部： 经济管理系 专 业： 市场营销 题 目： *家具的销售方式 指导者： 评阅者： 2013 年 12 月 体验营销策略分析以佳美家具为例 摘摘 要要：随着消费形态的改变，经济的演变已经从过去的农业经济、工 业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时，体验经济也相应地影响 了消费者的消费形态。本文的研究对象主要集中在体验营销的内涵与特点、 体验营销基于消费需求的体验营销之探析、以及体验营销在具体行业的运用 等。希望这些研究成果能为企业实施体验营销提供基本的理论依据和操作方 向。 关键词关键词：体验经济；体验营销 ；体验营销策略；佳美家具 1 Ex
2、perience Marketing Strategy - A Case Study of IKEA AbstractAbstract： As consumption patterns change， the evolution of the economy has changed from the past ， the agricultural economy ， industrial economy， service economy into todays Experience Economy. Meanwhile， the experience economy accordingly a
3、ffected consumer spending patterns.This study mainly focused on the content and features of experience marketing， experience marketing， experience marketing based on consumer demand in the analysis， and marketing experience in specific industries used. Hope that these research results to the impleme
4、ntation of experiential marketing for the company to provide basic theoretical basis and operational direction. Key wordsKey words：Experience economy; Experience marketing; Experience Marketing strategy; IKEA 2 目 录 摘 要 . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 关键词 . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 Abstract . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 Ke
5、y words 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 一、体验营销概述 . 5 （一）体验营销应用与发展 5 （二）体验营销概念 6 （三）体验营销的特征 7 （四）体验营销的分类 8 二、体验营销的实施策略 10 （一）体验营销组合 . 10 （二）体验营销组合策略模型 . 10 三、*家具的体验营销案例分析 11 （一）体验策略的应用 . 11 （二）情境策略的应用 . 12 （三）事件策略的应用 . 12 （四）侵入策略的应用 . 13 四、有效实施体验营销的策略建议. 13 （一）体验营销的实施要以产品体验化为前提 13 3 （二）实施体验营销必须关注消费者的精神需求. 14 （三）
6、体验营销要满足消费者的个性化需求 14 （四）体验营销要最大化地提高顾客让渡价值 15 （五）提高消费者的体验期待成为体验营销的一种有效手段 . 16 结论 . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 参考文献 . 17 4 随着消费形态的改变，经济的演变已经从过去的农业经济、随着消费形态的改变，经济的演变已经从过去的农业经济、 工业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时，体验经济工业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时，体验经济 也相应地影响了消费者的消费形态。当企业对产品及服务在质也相应地影响了消费者的消费形态。当企业对产品及服务在质 量、功能上已做得相当出色， 以至于顾客对其特色和利益相对淡量、功能上已做得相当出色， 以至于顾客对其特色和利益相对淡 化，而追求更高层次的“特色和利益”时，即产生了“体验式营化，而追求更高层次的“特色和利益”时，即产生了“体验式营 销” 。销” 。 体验营销是建立在现代营销理论基础
