1、毕业设计（论文） 1 2011 年手机质量国家监督抽查结果分析 摘要：摘要：目前我国手机用户数超过 9 亿，而手机质量的好坏不仅关系着消费者切身利益，也关系 着中国制造的水平和声誉。现对我国手机市场进行调查分析，针对 2011 年手机产品质量国家监督抽 查结果，收集相关资料，通过对抽查结果进行分析，应用统计和相关理论分析，发现手机不合格品 产生的问题和主要问题，提出提高手机质量有关 5M1E 控制因素的改进建议，并针对发现的主要问 题和主要原因，提出提高该类组织质量管理体系有效性的建议，供该类组织和国家质量监督部门参 考。特说明，本论文讨论的手机即 GDM/GPRS 移动电话。 关键词关键词：
2、GDM/GPRS 移动电话；质量监督；5M1E；提高手机质量；企业质量管理 当前，随着电子电器产品的日益丰富，民众的质量意识不断提高，质量发展的社会 环境逐步改善，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平也有了较大提高，产品质量 明显提升， 但由于我国质量发展的基础还很薄弱， 质量水平的提高仍然滞后于经济发展， 企业片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在，导致质量安全事 故时有发生。为了规范市场，加强质量监管，国家质量监督检验检疫总局每年依法对部 分产品在全国范围内组织产品质量监督抽查活动并向社会发布质量公告，为提高我国产 品质量总体水平发挥了重要作用。现对2011年手机质量国
3、家监督抽查检验的结果进行评 价、分析。 一、一、 手机国家质量监督抽查现状手机国家质量监督抽查现状 为将我国的质量监督抽查工作推向法制化、科学化、规范化，2010年，国家质量监 督检验检疫总局依据中华人民共和国产品质量法等法律法规，修订了产品质量监 督抽查管理办法，并发布了三批共计307类产品的监督抽查实施规范，基本构建起我 国产品质量监督工作的法律法规和技术法规体系框架。 于 2011 年全国“质量月”活动启动之际，国家质检总局与工业和信息化部在广州 联合召开手机产品国家监督抽查质量分析会议，通报了 2011 年手机产品质量国家监督 抽查结果，分析了手机质量与创新发展情况，并组织手机企业共同
4、签署中国手机企业 质量信誉承诺倡议书 。 2011 年手机质量国家监督抽查结果分析 2 以下是 2011 年 GSM/GPRS 移动电话产品质量国家监督抽查结果1： 本次共抽查了北京、天津、江苏、浙江、福建、江西、山东、湖北、广东、重庆等 10 个省、直辖市 119 家企业生产的 136 种 GSM/GPRS 移动电话产品。 本次抽查依据900/1800MHzTDMA 数字蜂窝移动通信网通用分组无线业务 （GPRS）设备技术要求：移动台YD/T 1214-2006、 900/1800MHzTDMA 数字蜂窝移 动通信网通用分组无线业务（GPRS）设备测试方法：移动台YD/T 1215-2006
5、、 900/1800MHz TDMA 数字蜂窝通信系统电磁兼容性限值和测量方法第一部分： 移动台 及辅助设备GB/T 22450.1-2008、 信息技术设备的安全GB4943-2001、 移动电话电 磁辐射局部暴露限值GB 21288-2007 等标准和经备案现行有效的企业标准及产品明示 质量要求，对 GSM/GPRS 移动电话产品的多个项目进行了检验。 抽查发现有 43 种产品不符合标准的规定，涉及到辐射连续骚扰、传导连续骚扰、 静电放电抗扰度、辐射杂散骚扰、元器件等项目不合格。 二、二、 统计结果分析统计结果分析 2011 年 GSM/GPRS 移动电话产品质量国家监督抽查了 119 家
6、企业的 136 种 GSM/GPRS 移动电话产品，共发现不合格产品 43 种，不合格率达 31.62%。抽查企业数 量约占获得强制性产品认证手机企业总数的 30%，抽查的大、中、小型企业占比约为 12%、 7%、 81%， 具有一定的代表性。 其中大型企业合格率 100%， 中型企业合格率 85.7%， 小型企业合格率 58.6%。结果显示，不合格产品主要集中在中小型企业。概况见表 1。 表 1 2011 年不合格手机国抽概况表 产品类别 抽样 数量 不合格数 检验标准 检验标准不合格项目 GSM/G PRS 移动电话 136 43 YD/T 1214-2006、YD/T 1215-2006、 GB/T22450.1-2008、GB 4943-2001、 GB 21288-20 07、经备案现行有效的 企业标准及产品明示质量要求 辐射连续骚扰、 传导连续骚扰、 静电放电抗扰度、 辐射杂散骚扰、 元器件 GSM/GPRS 移动电话产品种类包含 900/1800MHz TDMA 数字蜂窝移动通信网支持 通用分组无线业（GPRS）的移动电话以及不支持 G
