1、- 1 - 电子商务时代企业文化的再造 随着网络时代电子商务大规模发展，电子商务企业文化随之产生，它在一个企业在产 生的一种新的价值观，使企业内部资源得到从新整合，在为企业带来降低交易成本，提高 效率，缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。电子商务的兴 起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革，传统经济活动的生存基础、 运作方式和管理机制均发生了彻底改变，传统的企业文化也面临着巨大的冲击。 一、企业文化对企业价值的贡献 文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化，包括知识、信仰、艺术、 道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复
2、杂整体。作为 “亚文化”的企业文化，对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经 济和市场经济的产物，符合市场经济的客观规律，体现企业的竞争实务、竞争精神和整体 形象。所谓企业文化就是企业的经营管理哲学，企业面对所处的社会和商业环境，在长期 的生产经营活动中，形成全体员工所接受和认同信守的、为争取事业成功的一套非正式规 则。它表明企业奉行何种管理哲学，以及企业通过管理要达到一个什么样的目标。是经济 管理的重要内容之一。企业文化意味着一个公司的价值观，而这些价值观成为公司员工活 动和行为的规范。 企业文化的本源问题是如何增加企业利润，降低企业的成本和费用。它的要义就是怎 么使企业能够
3、有效的整合资源，以达到对外部的适应性，使公司在竞争中生存，进而实现 持续发展。企业文化建设为企业开展文化管理指出一个明确的方向。企业文化建设的根本 目的是建设能够对外竞争环境具有高度适应性，并能根据环境变换做出迅速反应的行为方 式能力，这种能力其实就是企业所拥有的根据外部竞争的环境需要而对内部资源进行整合 运用的能力。企业文化建设应促进这一能力系统的形成，并维持好这一能力系统。中国的 许多企业例如海尔、联想等企业成功的秘诀之一就是发展了一整套公司理念、经营哲学， 形成了自己独特的企业文化。 1、企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现 代企业，从领导水平到员工素
4、质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不 渗透文化的因素，无不体现企业形象。企业的良好形象（即“商誉” ）本身就是一笔无形的 财富和资产，以展示“名牌效应”赢得社会与公众支持，符合现代公共关系和市场营销理 论。从现代管理理论看，企业精神反映企业群体的理想目标，显示企业的发展方向和经营 宗旨，代表企业的未来和前景，使企业的每个成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出 - 2 - 贡献，从深层推动企业在激烈的竞争中技压“群芳” 。 2、企业文化作为新的管理理论，在企业建设中发挥着极其重用的作用。 其一，有利于营造灵活协调的企业营运环境，企业作为社会大系统中的一个子系统， 不断与周围环境进行物质、能量与信息的交换、社会环境相对与企业而言更具有客观性， 企业适应环境变化的需要，研究环境变化的规律和要求，明确与经济发展趋势相适应的社 会需求及潜在需求，完善企业的各种薄弱环节，调整企业战略，塑造全新的企业文化，在 与环境的相互影响中达到动态平衡，为企业营造良性循环的市场环境，促使改制以后的股 份制企业进入良性运作状态。 其二，有利于形成企业整体运行的价值观。企业文化作为企业发展的深层动因
