1、毕 业 论 文 I 浅谈物业管理收费现状浅谈物业管理收费现状 班级 姓名 毕 业 论 文 II 目目 录录 摘 要1 引 言1 一 物业管理公司与小区业主的关系1 （一）普通小区物业管理公司与开发商的关系1 （二）物业管理公司和小区业主的关系2 （三）物业公司对于业主提供有偿服务2 二 物业管理公司收费与服务问题分析2 （一）物业管理公司收取物业费存在的问题3 1、物业管理费用征收标准实际执行情况分析3 2、物业管理服务质量情况分析3 （二）普通小区业主缴纳物业费存在的问题4 1、物业管理服务的整体性和业主交费的分散性矛盾分析4 2、违约拒缴物业管理服务费的制约情况分析5 三 高档小区成功物业
2、管理经验借鉴5 （一）高档小区成功物业管理特征5 （二）高档小区成功物业管理经验6 四 物业管理收费问题解决对策6 （一）物业管理收费问题解决方案研究6 1、方案研究及可行性建议6 结 束 语8 参考文献8 毕 业 论 文 III 附件附件 1 浅谈物业管理收费现状浅谈物业管理收费现状 一一 综述综述 本文从物业管理公司与开发商、小区业主三方面之间的关系入手，了解普通 住宅小区物业管理中现存在的若干问题，并分析了物业管理公司现处的尴尬局 面；通过对物业管理中收费与服务等问题，尤其是收取物业费的现状、物业管理 服务质量、业主托欠物业费情况和原因等做相对深入的分析，并参照一些在这方 面相对比较成功
3、的小区物业管理的特征和经验， 来找出有效的对策解决物业管理 收费难这个一直困扰物业管理公司，影响其发展的问题，为物业管理的发展扫清 一部分障碍。 二二 论文内容及关键词论文内容及关键词 本文共分四部分， 第一部分主要是阐述现在物业管理公司一般是开发商的子 公司或其有联系的公司，从而使业主和物业公司一开始就产生了对立的情绪；物 业管理公司处在了既要服务于业主，又与业主相对立的尴尬局面。第二部分是本 文的重点，主要分析了物业管理公司收取物业费和提供服务中存在的几个问题， 1、物业费收费标准，服务质量；2、业主拖欠物业费的情况及原因。第三部分分 析借鉴一些高级小区的成功物业管理经验。 第四部分针对物
4、业管理公司收费难的 问题提出可行性方案。 关键词关键词：物业管理、物业费、服务质量、方案 三三 论文结构论文结构 摘 要 引 言 一 物业管理公司与小区业主的关系 （一）普通小区物业管理公司与开发商的关系 （二）物业管理公司和小区业主的关系 （三）物业公司对于业主提供有偿服务 二 物业管理公司收费与服务问题分析 （一）物业管理公司收取物业费存在的问题 1、物业管理费用征收标准实际执行情况分析 2、物业管理服务质量情况分析 （二）普通小区业主缴纳物业费存在的问题 毕 业 论 文 IV 1、物业管理服务的整体性和业主交费的分散性矛盾分析 2、违约拒缴物业管理服务费的制约情况分析 三 高档小区成功物
5、业管理经验借鉴 （一）高档小区成功物业管理特征 （二）高档小区成功物业管理经验 四 物业管理收费问题解决对策 （一）物业管理收费问题解决方案研究 1 方案研究及可行性建议 结 束 语 参考文献 四四 参考文献参考文献 1沈瑞珠 杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004.1. 2张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005.2. 3乔枫.物业管理收费难问题本源.现代物业新业主,2009. 4王家福.物业管理条例解释.北京:中国物价出版社,2003. 5程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8. 指导教师：指导教师：（签署意见） 毕 业 论 文 V 签字：签字： 年 月 日 督导教师：督导教师：（签署意见） 签字签字：
