1、 1 毕毕 业业 设设 计（论计（论 文）文） 题目题目: 客户资源管理系统客户资源管理系统 姓姓 名名 学学 号号 系系 部部 专专 业业 指导教师指导教师 年年 月月 日日 2 目录目录 中文摘要 3 Abstract. 3 第一章 前言 5 11 课题背景 5 12 国内外发展 5 13 研究内容 5 14 研究意义 6 第二章 开发环境 6 2.1 开发平台 . 6 2.2 开发工具 . 6 2.3 系统的配置（硬件、软件要求） . 7 2.4 数据库技术 . 7 2.5 ACCESS的发展 7 第三章 系统分析与设计 8 3.1 需求分析 . 8 3.2 数据库设计 . 8 3.3
2、数据库逻辑设计 10 3.4 应用程序设计 10 3.4.2 系统界面设计 11 第四章 系统实现 11 4.1 系统编码 11 4.2 总体实现 37 第五章 总结与展望 38 5.1 总结 38 5.2 展望 39 3 致 谢 39 参考文献 40 中文摘要中文摘要 本系统为企业客户信息管理系统，通过该系统，使企业的客户管 理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业客户管理效率的 目的。采用的开发工具是 Microsoft Visual Studio 2008。企业客 户管理系统能够对企业客户基础信息、 客户档案浏览、 客户资料查询 、 客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原
3、及清空等进行 管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份 登录，保证了系统的安全性。 系统的总体任务是使企业管理人员可以 轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。 支持 运行的环境：Microsoft Window2000/XP。 关键词关键词：企业客户信息管理、日常记事、通讯录、系统管理 A Abstractbstract 4 The system for the enterprise customer information management system, through the system, the enterprise customer man
4、agement systematization, standardization, automation, customer management to improve enterprise efficiency. Development tool used is Microsoft Visual Studio 2008. Enterprise customer management systems to the enterprise customer base of information, customer profiles, browse, customer inquiries, cus
5、tomer statistics, daily notes, address book, database backup and restore and empty the other management. Timely information about changes in every aspect. Managers must Log ensure the security of the system. Systems overall mission is to make corporate managers can quickly and easily complete the task of enterprise customer management. Help improve management efficiency. Support the environment: Microsoft Window2000/XP. K Keywords:eywords: administrative,daily summary record, address book, System management 5 第一章第一章 前言前言 11 课题背景课题背景 转眼间三年的高校生活就要结束了， 最后的一个任务就是做一个毕业设计， 根据我在
