1、 1 基于基于 020020 平台汽车维修服务平台汽车维修服务 姓名：姓名： 学号：学号： 项目名称：项目名称： xxx 汽配汽修 指导老师：指导老师： 实践日期：实践日期：2015 年 7 月 158 月 20 日 2 摘要摘要 互联网时代下，信息渗透到社会的所有角落，信息传输的速度和效能都极大 提升，也由此对传统行业产生了巨大的影响，以互联网经济为代表的信息化产业 已成为中国“十二五”发展的重要内容，而汽车产业作为国民经济的支柱产业， 它与互联网的融合发展在一定程度上代表了传统产业与互联网融合的必然趋势。 当下汽车售后市场的电子商务网站发展相对滞后， 远远满足不了车主的需求, 而前几年曾经
2、风行一时的汽车俱乐部、车友会、论坛等，虽然一度把车主组织起 来向汽车服务商团购商品或服务，但大部分都是属于松散型的组织，没有可持续 性。再加上第二代、第三代车主增多，以及玩车一族的增多，他们对于汽车售后 服务也提出了更高的个性化要求，单纯的 4S 店或维修站已经无法全面为他们提 供服务。而汽车售后服务第三方电子商务平台正填补了这个空白。此项目论述了 汽车后服务市场的普遍存在的一些问题和解决的方法， 分析了汽车后市场缺乏管 理机制，未形成标准化体系等问题，我们提出了利用 O2O 模式来实现汽车后服务 市场的标准化和规范市场管理秩序，提供有车族一站式平台，形成一条龙服务等 策略。 国内汽车后市场这
3、块巨大的蛋糕吸引着越来越多人的关注， 与此同时互联网 和电子商务在这一领域也悄然渗透和兴起，多家以互联网电子商务为核心业务， 推出面向私家车主的自助保养服务，目前受到车主一片好评和追捧。互联网渗透 到汽车后市场为何受到欢迎?后市场电商模式未来的发展前景如何?国家统计局 22 日公布的 2012 年统计公报显示，在全国 12089 万辆民用汽车中，私人汽车保 有量 9309 万辆，增长 18.3%。民用轿车保有量 5989 万辆，增长 20.7%，其中私 人轿车 5308 万辆，增长 22.8%。若按照当前市场的销售速度,每年约两千万辆的 销量，到 2016 年左右汽车保有量将突破上亿辆。随着汽
4、车走近更多人的生活， 汽车的售后维修保养自然成为了一个巨大的商业市场。 3 第一章 执行总结 6 1.1 网站简介 6 1.1.1 O2O 模式概念与特点 . 6 1.1.2 O2O 模式定义及其内容 6 1.2 技术背景及服务简介 6 1.3 目标市场 7 1.3.1 全国范围内汽车后市场趋势 . 7 1.3.2 汽车后服务市场发展现状及趋势 . 8 1.3.4 初步选定的目标地域和消费人群 . 8 1.4 运营与营销 9 1.5 投资与财务 . 10 第二章 技术与服务 10 2.1 项目背景 . 10 2.1.1 汽车传统维修转化与互联网应用 10 2.1.1.1 传统汽车维修. 10 2.1.1.2 现代汽车维修. 10 2.1.1.3 利用互联网技术的汽车维修. 11 2.1.2 维修装配分析 11 2.1.3 传统维修与互联网技术比较分析 11 2.2 项目介绍 . 12 2.2.1 品牌介绍 1
