1、 关于网店运营的实践报告关于网店运营的实践报告 摘要摘要： 本文主要写了我个人开网店情况。介绍了如何开网店、如何建设网店以及网 店的推广营销。通过这次实践，让我能将我所学的电子商务专业知识运用到实际 中去，从中，我学到了很多书本上没有的知识。 关键词：关键词：网店、二手书、环保、旧时光小书屋 前言：前言： 在暑期的七月和八月，我进行了我的暑期专业实践开网店，主要经营的 是二手专业书、考研资料的买卖，进行二手书的推广，传播环保的理念。 正文：正文： 由于本人是电子商务专业的学生，所以，我所进行的专业实践是开网店。 网店开设过程：网店开设过程： 在网店开设的第一步，必须开通网银，在电子商务平台进行
2、实名认证，根据 淘宝上的所指示的流程进行网店的注册，注册成功后，就要进行商品的上架，这 里就要涉及到商品的选择， 我选择二手专业书考研资料作为主营商品的原因是高 校教学教材、参考书、考研材料等相关书籍价格比较高，学生购买时要花费较高 费用这对于学生是以你较大的费用， 尤其是给家庭困难的学生造成很大的经济负 担。再之，身边有很多的同学都闲置着很多书籍，尤其是很多专业书在每学期用 过之后就再也没有翻过，而且，对于买家，书籍内的些许笔记还能帮助买家学习 知识。 如果能把这一资源利用起来， 不仅降低成本， 也解决了货源的问题。 而且， 使用二手书，不仅物美价廉，还能够为环保做出一点贡献。还有店名的选择
3、，我 把网店取名为旧时光小书屋，是因为符合主营商品二手书的特点“旧” ，在每本 二手书上，都有属于自己的痕迹， “旧时光”寓意每一本书经过时间的洗礼，都 沉淀了自己的故事，拥有自己的时光，比一本新书更加有意义。 网店的运营：网店的运营： 顾客群分析 最新数据显示，中国网购用户呈现以下特征： （1）年轻化：16-32 岁用户占比高达 83%，这一年龄阶段也是学习知识的最顶 峰，是绝对主力人群。 （2）消费需求旺盛 在 18-25 岁之间， 正是人吸取知识的最好阶段， 为了能让自己的生活更丰富， 为了能让自己拥有足够的能力立足于社会， 很多的人会选择在这一时期自学自己 很感兴趣或者是热门的专业一方
4、面。这部分人群大多经济不富裕，又正值享乐阶 段，很少有人会花钱买一本原价专业书。 对于大学生，每年都与很多学生修读第二专业的课程，上课时就需要一本课 本，很多人会选择购买一本新课本或者复印，如此算来，按原价购买一本新课本 或者复印，价格也不会便宜。针对目前的考研市场来讲，每年都会有很多的人选 择考研继续深造，但考研资料价格高昂，对于学生来说有一定的负担。所以我们 将商品的顾客群定位于在校大学生、考研生和刚步入社会的网络用户。 综上所述，我们所定的目标： 主要目标消费群体：大学生、考研生和渴望获取知识的人。 衍生消费群体：高中生和一些希望孩子能够多学习技能的家长。 市场分析 在社会经济不断发展的
5、今天,单向发展已经远远不能满足社会对人才的需 求。因此，人们只有通过不断的学习来避免被社会所淘汰，只有通过综合学习各 种专业知识来提高自己的能力。这时必须需要所学习的专业书籍，一般来说新书 的价格都比较贵，而学习一门专业或是考验所需的专业书资料也不会少，细细算 来光购买书籍就是一个不小的数目。这时若是有价格便宜、或许含有对自己有利 的笔记的二手书籍，这也是一个很好的选择。从社会发展的趋势来看，市场前景 还是很可观。网上购物随着教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及。 学生将会是一个很大的市场。对于在职员工，上班疲劳且没有时间，网购便能为 其带来很大的便利。 在明确了商品定位跟客户群分析后
6、， 还要明确竞争对手， 和自身的优势所在， 以及自身的推广。知己知彼，才能百战百胜。 （1）竞争对手 首先明确我们的竞争对手，对手多是一些网上口碑好的，有着大量购物人群的 与我们所销售物品相同的网店以及实体店。并且他们进入市场时间久，知名度已 打出， 已积累了较多客户群。 所以要对已经确定的竞争对手进行持续的跟踪了解， 搜集对手的信息，尽可能掌握对手的经营方向，及其可能对我店产生的影响。 （2）自身优势分析 A.用物美价廉来吸引顾客，用比竞争者低的价格来吸引顾客。 B.消费者的心声强调的是价格要合理，商品要好，要最精彩的。 C.推出促销活动，吸引消费者。 D.产品种类繁多，新颖，大胆创新。 E.店面装修新颖温馨，商品描述真实可靠。 F.服务态度热情周到，提供详细的参考资料以及商品资料。 G.拥有一个自己的交流平台。 H.对不同的时期，推出不同的专辑。 I二手书籍有绝对的价格优势。 （3）网店推广方式多样化 能从成千上万的网店中发现我们的小店最重要的就是广告效应， 它就像是网店 的一张名片，吸引人们进入我们的店铺。以我们目前的情况，我们应尽量利用与 知名网店做友情连接，利用 Q
