1、 1 暑暑假归来话感受假归来话感受 从一开始便对社会实践充满了期待， 一回到家便迫不及待的寻找 体验的机会。 我进行社会实践的单位是中国工商银行股份有限公司宿 迁分行。 报到第一天，有些紧张也有些激动，我受到了大家的热情接待。 熟悉工作之前我首先要知道的是在银行工作要抱着认真严谨的工作 作风， 还要有谦卑认错的工作态度， 更应该加强自己的业务技能水平， 给客户提供方便、快捷、准确的服务。大堂经理对我有关企业的经营 理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营 形象的讲解更让我深刻的感受到了工商银行的企业文化和这个团队 的热情与和谐。 由于银行所有工作人员都很热情亲切， 和他们在
2、一起工作没几天 刚进去的紧张感便消失了，我能够更加自如的学习和工作。在银行紧 张有序的实践生活中我一改自由散漫的作风， 自觉融入到这个优良的 工作环境中。 我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容， 有时也向保全人员求 教。由于银行的大堂经理是每个银行职员交替值班，学习起来不免有 些重复和遗漏， 但因为银行所有工作人员的对我悉心的指导，以及我 对于社会实践的热情，我还是比较顺利和快速的适应了工作。 我主要的工作比较简单，简单的给客户介绍业务和回答疑难问 题，指导客户办理业务，以及文书打印和整理文件。虽然简单但是要 做到这些必须对银行业务有一定的了解和具备简单的专业知识， 所以 2 我要更加认真努力
3、的学习，同时工作要认真负责，不能马虎大意。早 上在上班之前我必须把卫生打扫干净，把桌上的文件收拾整齐， 备好 工作用表， 给客户一个整洁的视觉感观。 银行的工作也属于服务行业， 我们要给客户满意的印象和热情的服务。 在暑假之前和期间银行的客流量比较多，银行业务比较繁忙，银 行的自动提款机都排了很长的队伍， 繁忙时大堂经理身兼前台人员的 工作，所以大堂只由我和一个保全人员负责。 我们必须更加认真负 责地工作来提高前台人员的效率。要耐心的向客户们讲解业务的内 容，回答他们所提的问题，至于一些专业性很强的复杂的问题，只能 够去请示大堂经理。指导他们填写相应的业务单时，由于基本业务有 样单照看，我的任
4、务便是检查客户填写的业务单，并检查、打印整理 好省份证等文件， 银行的业务单出现一点错误便不能涂改必须重新填 写。 一天下来往往口干舌燥并伴随着饥饿， 但是看着客户满意的表情， 以及经理对我的夸奖，却有前所未有的满足感和充实感。 时间飞逝，为期三个星期的暑期社会实践很快就结束了。 感谢银 行的所有人员对我的悉心指导和热情对待。 我认识到，一个好的企业 必然有着一个优良的团队， 组织内部要团结和谐才能更高效率的出色 的完成工作，在团队的共同努力下企业才能创造辉煌。同时，一个企 业的健康发展不仅要规章制度的完善和硬件设施的齐全， 而且要培养 企业文化，对组织的各成员形成指导规范和激励作用。 能在大
5、二期间参加社会实践， 是一次难得的机遇。 使我们在掌握 基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在以 3 后的学习过程中，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好 的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更 加成熟，无论是思想还是心理上。通过这次社会实践，我对银行基本 业务和工作有了一个全新的认识，接触了形形色色的客户，同时还结 识了很多很好的同事和朋友， 他们让我更深刻地了解了社会，他们拓 宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。 同时也深感自己的不足，除了专业知识和技能外， 我的独立解决 问题能力和应变能力都还需要多加提高。 作为在校大学生我们
6、要有更 多的机会将理论学生，和实际结合起来，在实践中去感悟去收获。大 学生除了学习书知识， 还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清 醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需 要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、 独立工作和独立解 决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论， 增长一些书 本上学不到的知识和技能。 因为知识要转化成真正的能力要依靠实践 的经验和锻炼。这样才能在日益严峻的就业形势中形成自己的优势。 三个星期的学习和感悟让我认识到个人的发展和能力的进步需 要丰富的专业知识和专业技能，有了这些基础你才能够更好的工作。 也需要以工作为中心的职业精神，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，是 银行所有人员给我的标榜，也是九江银行成功的原因。要在事业上获 得成功，必须勤恳的付出努力。遇到不懂的地方要虚心请教他人，并 认真理解分析， 毕竟课本知识和实际是有差异的， 我们要更加积极主 动的去学习没有掌握的内容。并且我明白了在哪个单位哪个部门工 4 作，就代表了这个单位部门的形象， 我们所要做的就是用令人满意的 行为去获得外界的肯定。并且我也学会了更好的沟通协调
