1、 毕业设计（论文） 姓 名： 学 号： 系 部： 商务管理系商务管理系 专 业： 商务英语商务英语 设计题目： 浅析网络浅析网络经济经济条件下营销策略的转变条件下营销策略的转变 指导教师： 职 称： 讲师讲师 2011 年 4 月 15 日 摘 要 在农业经济时代，生产者与消费者距离非常近，甚至是合一的，他可以制 作出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代，专业化的生产提高了劳动 生产率，降低了单位成本，形成了规模经济。分工越来越细，环节愈来愈多，生 产者与消费者的距离越来越远， 消费者的需求常常由于过长的生产销售链而不为 生产者所知。从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的演进，我
2、们可 以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而作出的努力。网络交易，作为一 种新型的市场交易方式，不同于传统交易，在给社会带来极大经济效益同时，也 大大地增加了消费者权益受损害的可能，在网络经济环境下，传统的营销渠道模 式和管理方式已经不适合全球一体化、 需求多样化、 消费个性化的市场了。 因此， 对中国企业的营销渠道进行适当的改进，必将更加有利于企业转变经营方式，实 现“走出去”战略目标。 关键词： 网络交易 ； 消费者权益 ； 转变 前前 言言 网络交易，顾名思义就是指通过网络买卖商品和接受服务，也是通常所谓 的电子商务。随着人类社会逐渐步入以 IT 产业为基柱的新经济时代，网络以其 跨
3、地域、超时空的优势，逐渐成为商务活动的乐土，网络交易俨然已经成为 21 世纪主要交易方式之一。有数据显示，截至 2010 年 12 月，中国网民数已增至 2.7 亿人，2010 年一年网民增加了 7300 万人，年增长率达到 53.3%。2010 年 12 月，中国网民网络购物比例是 34.1%，购物人数规模达到 6640 万，参加过网上 购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是 660 元。 1 我国网络交易现状 对于网络卖家而言，网络店铺的设立程序简单，无需支付高昂的店面费用， 并且可以节省人力资源的耗费， 相对于传统的交易模式而言有很大的优势。 同时， 对于消费者而言，网上购物打破了空间
4、限制，而且商品的信息量及市场透明度也 显著增大，使消费者整体也从中受益。但是，随着网络交易的蓬勃发展，网络交 易中的一些问题也逐步暴露出来。由于互联网及电子商务在我国起步较晚，与网 络消费配套的支付系统、信用体系以及物流体系等还够完善和普及，网络经营者 利用网络虚拟性和高科技性、经营者的信息和经济优势地位，采取欺诈的伎俩肆 意侵犯网络消费者的合法权益。 2 网络时代营销模式转变 随着网络经济时代的到来，人们赖以生存的经济环境发生了深刻的变化，企 业的经营模式正在发展根本性的转变。 2.1 从大规模生产到大规模定制 在网络经济时代，信息技术的发展对大规模生产方式产生了革命性的冲击， 数字化网络改
5、变了一对多的关系和生产者的统治地位，使用者重新加入到生产 中。通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可以随 时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单 乃至根据自己的需求参与产品的设计。 2.2 从产品经济到服务经济 网络经济时代，企业之间的竞争将从产品质量和成本方面的竞争转到服务质 量上。IBM 公司表示，该公司不是在从事电脑制造，而是在提供满足顾客需求 的服务。比尔。盖茨认为，今后微软 80的利润将来自产品销售后的各种升级 换代和维修咨询等服务，只有 20的利润来自产品销售本身。 2.3 从实体经营到虚拟经营 虚拟化经营也是一种通过专业化生
6、产提高效率的行为，虚拟化这一崭新的企 业组织和经营方式，正在为世界经济提供一个全新的、倍增了的拓展空间。虚拟 企业有如下优势：有利于技术开发，有利于拓展市场，有利于共同筹资，有利于 精简机构，有利于专业化生产，有利于多元化经营，有利于组建企业集团。 2.4 从互相竞争到双赢合作 工业经济向网络经济转变过程中， 企业从竞争到合作， 从 “零利” 到 “双赢” ， 合作成为企业经营战略的基本思路。方式多种多样：兼并、收购、上下游整合、 合资、 技术转让以及各种各样形式的战略联盟； 对象也各色各样： 客户、 供应商、 甚至竞争对手。 3 网络营销潜在的危害 我国消费者权益保护法第 11 条规定:“消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利” 。在传统消费模式中， 消费者的人身或财产受到损害，消费者可以直接找到经营者请求赔偿，这是消费 者权利受到损害后的一种物质救济。 但是在网络交易中， 消费者权益受到损害后，
