1、 毕毕 业业 设设 计计 设 计 题 目设 计 题 目 ：浅谈我国网上银行的市场开拓浅谈我国网上银行的市场开拓 入入 学学 年年 月月_20102010 年年 3 3 月月_ 姓姓 名名_ _ 学学 号号_ _ _ _ 专专 业业_工商管理工商管理_ 总站总站/ /学习中心学习中心_ _ 指指 导导 教教 师师_ _ 完成时间完成时间_20122012 年年 6 6 月月_ 1 / 10 目目 录录 【内容提要】 . 2 【关键词】 . 2 引言 . 2 二、网上银行的含义及其产生背景 . 3 （一）网上银行的含义 . 3 （二）网上银行出现在我国的时代背景 . 3 三、网上银行在我国市场开拓
2、的现状 . 4 （一）网上银行具有的市场优势 . 4 （二）网上银行目前在市场开拓中遇到的难题 . 4 四、我国网上银行市场拓展的对策措施 . 6 （一）重视网上银行市场开拓的策略研究 . 6 （二）处理好银行传统业务和网上业务的互补性 . 6 （三）提高网上银行安全性，增强市场信任感 . 7 （四）加强对网上银行的宣传和推介 . 7 五、结束语 . 8 【参考文献】 . 8 2 / 10 浅谈我浅谈我国网上银行的市场开拓国网上银行的市场开拓 【内容提要】【内容提要】 网上银行的出现，不仅是金融业务创新的需要，而且是以高科技支持金融业 发展的必然产物。然而，网上银行毕竟是一项新生事物，它相对于
3、传统实体银行 的诸多优势，至今尚未为消费者所广泛认识，所以，它与其他任何一种新产品投 放市场时一样，也有一个市场开发和推广阶段。本文旨在探讨缩短这个市场开发 和推广的周期，让广大消费者尽快地认识并接受这一新生事物。 文章在介绍我国网上银行产生背景的基础上，分析了网上银行的业务发展优 势和在我国目前遇到的发展难题，进而从重视网上银行市场开拓的策略研究、处 理好银行传统业务和网上业务的互补性、提高网上银行安全性增强市场信任感、 加强对网上银行的宣传和推介等方面，提出了拓展网上银行的对策意见。 【关键词】【关键词】 网上银行 市场开拓 优势 困难 对策 一、一、引言引言 网上银行的出现，不仅是金融业
4、务创新的需要，而且是以高科技支持金融业 发展的必然产物。在传统的实体银行阶段，银行有经营业务的营业场所和人员， 办理业务是面对面的，业务处理主要以手工为主，兼以部分电子化。网上银行则 是银行发展的较高层次，在这个阶段中，银行经营实体将不复存在，业务交易主 要是通过计算机网络的运行来实现。如果说，传统商业银行的竞争在于资金，信 贷能力以及营业网点的服务上。那么，网上商业银行的实力则体现在金融创新和 投资决策上。 以高科技支持金融创新，是金融业由粗放型经营向集约化经营的有效途径。 银行本身就是知识密集型的产业部门，它的每一步革新都与高科技发展密切相关。 目前，我国银行拥有庞大的、完整的网络体系，为
5、网上银行的开发利用提供了可 能。网上银行的出现，正是体现了高科技与金融创新的有机融合。从近期国内经 济形势来看，发展网上银行对扩大内需、经济增长，可以起到积极的促进和推动 作用。 然而，网上银行毕竟是一项新生事物，它相对于传统实体银行的诸多优势， 至今尚未为消费者所广泛认识，所以，它与其他任何一种新产品投放市场时一样， 也有一个市场开发和推广阶段。探讨缩短这个市场开发和推广的周期，让广大消 3 / 10 费者尽快地认识并接受这一新生事物，是写作本文的基本目的。 二、网上银行二、网上银行的含义及其产生的含义及其产生背景背景 （一）（一）网上银行的含义网上银行的含义 网上银行包含两个层次的含义，一
6、个是机构概念，指通过信息网络开办 业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包 括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中， 我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。所以， 网上银行的定义是：银行以 internet 为依托，通过 Internet 向客户提供开户、销 户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统 服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支 票、信用卡及个人投资等自助金融服务。 网上银行并不是银行计算机系统终端的简单延伸，它是现代高科技与传统金 融业的有机结合体。具体来讲，网上银行是借助于因特网技术，提供信息服务和 金融交易服务，获取与金融业务有关的各项网上服务，包括开户、存款、付款、 转帐、信用卡消费、代
